本报讯 （记者 段雨萌） 近日，受强冷空气影响，我市气温持续走低。平城区永泰街道柳航里、友谊街社区辖区范围内均有水管冻裂，导致停水，接到居民反映后，社区立即联系物业等相关人员进行抢修，尽快恢复供水，切实为居民解了难题。

　　17日一大早，柳航里社区收到居民反映称，锦旭花园小区停水，影响了整个小区400多户居民和50多家商铺的用水。随后，社区立即联系物业公司联动作业，快速抢修。社区和物业工作人员冒着严寒对小区水管进行了全面排查，发现水管总阀门被冻裂损坏，导致小区无法供水。抢修过程中，社区通过微信群及时和居民解释停水原因、维修时长及预估恢复供水时间，获得居民的理解和支持。工人们连续工作5个小时，更换了冻裂损坏的阀门，终于在中午前恢复了用水，居民们纷纷为社区和物业竖起了大拇指。

　　友谊街社区接到居民反映称，原二防疫站小区一处自来水管道突然冻裂，自来水从管内不断往外涌，小区地下室被淹。由于该小区属于无物业管理小区，接到电话后，友谊街社区工作人员立即赶到现场，边安抚居民情绪，边了解具体情况，并和居民商议解决对策。最终由居民筹资，社区联系维修人员，对小区内水管破损情况进行紧急维修。由于行动迅速，方案精准，应急处置及时，虽然抢修难度大，但工人师傅不怕苦、不怕累，以最短的时间恢复供水。“反应迅速，随叫随到，社区真是我们的贴心人！” 不少居民都对社区的高效率点赞。