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大同站为旅客提供温馨服务

帮助旅客提行李 辛雅君 摄

  本报讯 (记者  辛雅君) 昨日,大同站举行以“平安春运、温馨春运、有序春运”为主题的春运启动仪式。大同站客运车间团支部、太铁青年志愿者、大同站派出所等多个部门联合开展活动,承诺将积极投身春运服务,全面打造特色服务,全心升级服务质量,为旅客提供全方位的贴心服务。

  在候车厅,工作人员将春联和“福”字发放给过往旅客。“不仅送春联和‘福’字,还传承了中华优秀传统文化,我要把新春的福气带回老家。”旅客李先生由衷赞叹。

  太铁青年志愿者将在春运期间客流高峰时段,协助维持进站、检票和候车秩序,服务重点旅客,解答旅客问询,帮助搬运行李,提供外用药、针线、胶带、包装绳等便民物品,确保广大旅客安全、舒适、便捷出行。

  “在寒冷的季节,让我们用热忱的心给每位旅客送去温暖和舒适,用热情的服务换来旅客的微笑。”大同站客运车间相关负责人表示,大同站将以旅客为中心,围绕购票、进站、候车、乘降、出站以及信息获取等出行全流程,切实解决旅客出行中遇到的问题,让旅客“快捷进站,舒心乘车”。

 
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