本报讯 （记者 张志忠） 本报1月26日4版曾以《承诺按期退房款 逾期仍然不兑现》为题，对消费者韩先生购买碧桂园玖珑湾一套房后，因工作变动无力承担后续房款，请求退房款一事进行了报道。前不久，韩先生再次致电本报新闻热线，表示自己家里遇到急事急用钱，希望碧桂园玖珑湾销售中心尽快予以落实。

　　“原先承诺完成退房申请程序，在180天内一次性退款，但现在又被告知按当时政策遵循一进一出原则，目前并不符合退房款条件，因此还需再等等。”据韩先生介绍，2022年7月，他在碧桂园玖珑湾销售中心（碧桂园控股有限公司旗下大同市永沅房地产开发有限公司）购买了玖珑湾小区的一套房子，交了1万元定金，随后几天又交了12.7万元房款。之后，因为工作变动收入下降，韩先生多次与对方协商退购房款。到2023年7月，终于得到对方销售人员明确回复可以退款，但按照相关规定，需扣除1万元定金，余款180天内一次性退还。但约定时间到期后，韩先生仍未能拿到退款。

　　2月20日，记者随韩先生来到碧桂园玖珑湾销售中心了解情况，工作人员表示值班的都是员工，领导不在。韩先生通过销售中心公示牌上看到一位项目营销负责人的联系方式，便拨通电话向对方说明自己的情况。对方表示，先落实一下情况，再见面协商。次日，韩先生按照约定时间来到碧桂园玖珑湾销售中心，并未见到该负责人，与其电话沟通得知，按当时政策需遵循一进一出原则，就是房屋有新业主签约后，180天内一次性退款，但是到目前为止，韩先生之前选定的房子一直未能售出。韩先生表示，当时，自己得到销售人员的答复是扣除1万元定金，余款悉数退还，对一进一出原则并不知情。

　　最后，该项目营销负责人表示会尝试重新发起退款，并向上级主管领导反映相关情况，想办法落实退款事宜。