4月8日，时隔半个多月，当市公安局云州分局巡警大队民警再次走进吉祥里居民郭大娘家时，老人终于忍不住泪水，手拉着“贴心人”，一肚子话梗在了喉咙。

　　据了解，该分局民警将入户走访与法律宣传相结合，向群众普及防范电信诈骗、禁毒、防灾减灾等安全知识，以案释法，真正让群众听得懂、听进去、愿接受，起到精准防范的效果；详细了解群众的生活状况和存在的困难、矛盾纠纷以及其他民情民意，帮助群众解决遇到的各类问题，真正把温暖和服务送到老百姓家中。

　　3月22日，云州公安分局巡警大队民警在入户走访过程中发现，住在吉祥里的低保户郭大娘由于年事已高、独自生活等原因，生活陷入困境。民警们自费购买了米面、牛奶等生活用品，并留下联系方式，嘱咐老人遇到困难随时联系，大家会全力帮助她渡过难关。

　　欣和园小区居民李某（69岁）患有脑血栓，独自居住，且身边无人照顾。3月20日，老人向走访民警求助，称因家庭矛盾，儿子陈某离家出走多年，老人急迫地想找到儿子。

　　群众需求无小事。民警迅速行动，通过人脸识别和图像侦查等技术手段，最终掌握陈某的活动轨迹，并在太原市清徐县找到了陈某。经了解得知，陈某在父亲去世后与母亲发生矛盾，已离家出走5年，一直不愿意与母亲相见。民警通过耐心沟通和劝解，终于让陈某打开心结，随民警返回云州区。李某见到儿子后喜极而泣，握住民警的手连声道谢。

　　自云州公安分局开展“万警进万家  同心筑同安”行动后，云州公安387名民辅警下沉到128个行政村开展入户走访工作，共走访群众4000余户，收集反应群众诉求43条，排查化解矛盾纠纷20条，摸排困境户1户。分局相关负责人表示，在今年年底活动结束前，云州警方将稳步推进万警进万家排查化解矛盾纠纷隐患专项行动，进万家门，知万家情，解万家忧，办万家事，让矛盾纠纷件件有着落、事事有回应，架起警民“连心桥”，守护辖区平安稳定。

　　本报记者  尚铁军