本报讯 (记者 刘剑) “五一”假期,平城区市场监督管理局加强市场监管执法,畅通群众消费诉求渠道,共收到各类投诉举报376件,其中,167件涉旅投诉举报全部1小时办结。
5月5日上午,来自北京的游客胡女士向市场监管部门投诉称,她在和阳街和阳居老大同饭庄吃早饭,不仅刀削面是回锅的旧面,饭店还收取雅间费38元。接到投诉后,平城区市场监管局工作人员进行调解,饭店负责人向胡女士表达歉意并退款,胡女士对监管部门的处理十分满意。
据了解,“五一”假期,平城区市场监管局共受理各类投诉举报376件,其中涉及商品类99件,服务类277件(住宿服务165件,餐饮服务54件,其他服务58件)。