“早餐的茶叶蛋每个收取1元打包费,买两个就是2元,送到一看,装在一个塑料袋里。”近日,河南郑州的周女士对外卖打包费感到疑惑,“我的打包费究竟花在了哪里?”
选个口味也要收打包费,收取打包费但不一定提供包装,到店自取与外卖打包费用不一致……不少消费者表示,能接受外卖包装的成本,但打包费经常是一笔糊涂账,让人摸不着头脑。
点个外卖,除了要支付食品本身的费用,还需额外支付打包费,这似乎已成为消费者的必选项。时下,一些商家收费标准不一、不明码标价,甚至浑水摸鱼,在消费者不知情的情况下直接加收打包费,类似做法有变相强制消费之嫌。
外卖商家打包收费可以理解,但收多少、怎么收,应该提前明确告知消费者,让人们有充分的知情权和选择权。今年3月,上海市消保委呼吁规范外卖市场的收费行为,促进公平竞争,保护消费者合法权益。相关部门应敦促平台进一步规范外卖打包费标准,禁止商家强制收取、故意多收打包费。 文图据中工网