本报讯  为切实提高金融服务质效，优化营商环境，近日，建行大同分行组织辖内网点持续开展减费让利工作，将政策红利转化为惠民利企的发展动力。

　　强化制度学习，筑牢服务基础。该行组织业务人员集中学习关于减费让利的相关文件制度，扩大政策应知应会范围，确保员工政策掌握准确化、系统化、整体化，准确有效履行客户告知义务，增强金融服务能力，真正做到“降费不降质”。

　　做好政策宣传，加大服务力度。该行扎实做好减费让利政策精准传达，在营业大厅摆放服务价格目录，在显著位置摆放最新版收费价目表、宣传折页等。柜面人员积极主动向客户讲解相关的减费让利政策，让其充分了解银行服务收费项目相关内容，熟知误收费退还机制。同时，通过电话、微信等方式，依托线上渠道开展宣传，确保减费让利信息精准推送给符合条件的客户。

　　狠抓工作落实，提升服务质量。为确保减费让利政策执行到位、不打折扣，该行建立“分管领导+部门负责人+经办人”工作机制，聚焦客户实际需求，针对性地制定方案，精准提供金融服务，做到“应降尽降，应免尽免”，用足用好用活减费让利政策；主动对接已开户企业，倾听市场主体真实感受和诉求，切实保障客户合法权益，全力推动减费让利政策落地见效。

　　（丽华 杨雪峰）