本报记者 刘江华

　　买过保险的消费者，您还记得自己投保了哪些保单吗？也许您有一笔被遗忘的钱可以领取。眼下正在进行的人身保险“睡眠保单”清理专项行动或许能帮您唤醒“睡眠保单”。  

　　什么是“睡眠保单”

　　从投保到触发理赔或保险金满期领取，时间跨度往往很长，久而久之，保单不知放到了何处，消费者也忘了买过的保险。如果消费者搬过家或更换了手机号，保单到期后，保险公司有时难以联系上消费者进行提醒。有的家庭长辈购买过年金险，没到领取时已经去世，儿女并不了解老人投保情况……这些可能“石沉大海”的保单便会成为“睡眠保单”。

　　为办好关系群众切身利益的“关键小事”，国家金融监督管理总局组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作。据了解，“睡眠保单”主要是指保险事故发生或保险合同到期但相关赔偿或给付保险金长期未领取，以及保险合同效力中止或效力终止但保单的现金价值长期未领取的人身保险保单。

　　“睡眠保单”或存风险

　　对消费者而言，“睡眠保单”可能意味着保险保障的中断或资金收益的损失，存在诸多风险。

　　就保险保障空窗风险而言，因未按保险合同约定按期缴纳保险费致使保单效力中止，可能导致无法理赔。同时，市场上大部分保险产品，保单效力中止时间超过2年后，保险人有权解除合同，被保险人失去保险保障。此外，保单主险在2年内可向保险公司申请恢复保单效力，但保单附加险可能会因年龄、身体健康等原因无法恢复或新增。

　　就资金闲置风险而言，生存和满期给付责任的保单到期后，消费者未按保险合同约定时间领取的，未领取的保险金将会一直“沉睡”在保险公司，涉及满期给付的保险金不会随着时间的推移而产生新的利息，并且保险合同在满期后保险责任终止。

　　查询平台已上线

　　近期，国家金融监督管理总局指导推出人身保险“睡眠保单”信息“一站式”查询平台，消费者可通过该平台同时查询到跨机构、跨时间、跨类型的“睡眠保单”。

　　据了解，消费者直接下载“金事通”App，经过实名认证后，即可在App首页“常用服务”项目下的“睡眠保单”模块，查询自己作为投保人和被保险人的“睡眠保单”相关信息，并通过“联系保险公司”按键与“睡眠保单”所属保险公司取得联系。通过关注和了解自身保单状态，消费者可进一步更新保单信息，优化保险配置，弥补保障缺失。

　　此外，各保险公司从去年10月份就开始了“睡眠保单”清理工作，通过书面回访、电话、短信、信件等方式通知持有“睡眠保单”的消费者办理保单唤醒业务。

　　需要注意的是，消费者应通过保险公司的营业网点、官方网站或微信公众号等正规渠道办理唤醒“睡眠保单”业务，切勿委托陌生人代办，或轻信点击陌生链接，谨防不法分子伺机非法窃取个人信息，侵占个人财产。

　　如何防止“睡眠保单”产生

　　对于广大消费者来说，最应该注意的还是避免保单陷入“沉睡”。

　　在购买保险产品时，消费者可根据自己的需求和实际情况，合理规划保险期限，避免因为保险期限过长或过短而影响保障，同时留意保单信息，重点关注保险的交费年限、保障年限、保险责任、免责条款等信息，及时履行投保人义务，避免因不清楚保单条款而产生续保、理赔、退保等方面的纠纷。

　　在购买保险后，不应将保单放任不管，消费者最好能定期检查保单状态，防止信息遗忘，按时缴纳保费。当个人联系电话、通信地址、银行账户等发生变更时，消费者可通过保险公司客服电话、官网、官微等方式联系保险公司更新信息，同时关注保险公司的电话短信、信函邮件、微信推送等提示信息，留意自己的保单状态，如有疑问，及时拨打官方客服电话进行咨询。消费者也可告知家人投保信息，以便互相提醒。