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建行大同分行高效响应零钞兑换新需求

  本报讯 为进一步改善和优化人民币流通环境,给客户提供更为便捷、高效的金融服务,近日,建行大同分行推出“零钱包”服务新举措,特制面额100元和300元标准零钱包以及个性化零钱包,为广大客户提供快速便捷的零钞兑换服务。

  该行在辖内网点组织开展了“零钱包”宣传及兑换活动,普及“零钱包”兑换业务,提升公众对“零钱包”兑换服务的认知度和接受度,并在网点营业厅内专门设置了“零钱包”兑换快速通道,客户即来即兑,省时又方便。同时在排队叫号机系统功能基础上新增了零钞兑换专属服务队列,通过精细化参数配置,实现了零钞兑换窗口的优先排队功能,有效缩短了客户的等待时间,提升了服务效率。此外,该行还充分利用“零钱包”外拓服务功能优势,将零钞兑换服务延伸至网点厅堂的每一个角落,除现金柜台区域之外,客户也能轻松享受到便捷的零钞兑换服务,这一举措进一步拓宽了服务范围,提升了客户满意度。

  (左谙 赵海楠)

 
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