本报讯 （记者 韩云峰） 23日下午，在国家级数据标注基地建设研讨会暨2024年第二十届呼叫中心产业发展年会期间，高科技生态赋能中国呼叫中心可持续发展圆桌论坛召开。

　　本次圆桌论坛由英特尔（中国）有限公司市场及生态总监孙敏主持，天津卓朗科技发展有限公司解决方案经理唐璇、福建升腾资讯有限公司行业方案总监戴太文、维音数码（上海）有限公司行业方案总监陈培华、宜信客服部高级总监郭智勇等企业家代表先后发言，剖析数字经济时代呼叫中心发展面临的机遇和挑战，研判呼叫中心产业在新质生产力驱动下的最新发展趋势，分享新技术应用和服务模式创新成果。企业家代表结合各自工作实际，围绕产业发展前景、AI技术赋能、工作效率提升等话题展开讨论交流，既聚焦宏观经济形势分析，又深入研究微观行业发展，从不同角度对当下需要重点关注的领域和具体工作提出对策建议。