老 穆
“双11”购物狂欢节再度拉开帷幕,电商平台促销活动目不暇接,活动规则层出不穷。中国消费者协会近日发布消费提示,提醒消费者理性看待互联网促销活动和商品测评类营销信息。
每年“双11”前,电商平台都要推出诱人的促销活动,五花八门,折扣多多。与此同时,关于理性消费的提醒也此起彼伏。
“双11”,2009年以前只是一个普普通通的日子,最多不过是“光棍节”的代名词,但随着互联网时代的日新月异,特别是电子商务的震撼来袭,这一天忽然成了炙手可热的时间节点,更是网络卖家、平台供应商、物流企业促销的黄金时段。
各大商家在发起促销大战时,都极力将“双11”渲染成一个折扣低、省钱多的网购良机,吸引数千万消费者参与其中。
商家炒起的热点引爆了消费的狂热,消费者的狂欢刺激着商家兴奋的神经,于是,五花八门的促销掀起了波浪翻滚的狂潮。只是在这风云飞腾和水花四溅中,更增加了雾里看花、水中望月的迷幻。
我们不能否认网购的时尚便捷,更不能质疑其促进消费、拉动经济的积极作用,但网络的虚拟性也为一些商家的不法行径提供了“温床”,尤其是在“双11”这样的消费井喷期,更容易产生乱象。一些网店想通过售假、虚标原价、刷单“炒信”、虚假促销、误导宣传等行为,诱骗消费者上当。
“双11”成为购物狂欢节已是第16个年头了,历年情况大同小异。每年“双11”前后都是网购成交量暴涨期,针对一些违法违规行为的举报量也会增加。而且每年都有诸多案例表明,“双11”中总是伴随一些着虚假折扣、以假乱真、消费欺诈等消费陷阱;不少消费者也开始意识到,“双11”激发了大量的冲动消费,很多抢购来的商品虽然便宜却并不实用,还有报道称一些消费者“刚下单就想退货”。
有人说,拇指经济面前,消费者缺少了理性。这话说得颇有道理。拇指轻轻一按,现金便从卡里支付,变化的似乎只是几个数字,相对于现金支付的敏感度明显下降,直接导致网购的不理性。也许商家正是掌握了这一“规律”,瞅准消费者的这一“软肋”,刻意造出各种噱头刺激消费冲动的。
冲动是魔鬼。不客气地说,鱼龙混杂的商家为消费者创造了太多变成“魔鬼”的机会,让人觉得自己占了便宜,毫无顾虑地消费。呼唤执法部门加大市场监管力度、严厉打击坑蒙拐骗,奉劝亲们理性选择、合理消费,与其冲动下单买买买,却在收件后看着一些不实用、不划算的东西而懊悔,不如事先给发热的头脑降降温。


