本报讯  近日，建行大同分行成功为一位残障人士陈先生办理了定期存折开立业务。

　　在业务办理过程中，行内大堂经理发现陈先生的特殊情况后，使用手语并递上纸笔与其沟通，随后引导他前往了爱心服务窗口。柜员熟练地使用手语与陈先生确认业务细节，耐心指导他完成身份验证、签字确认等业务步骤。

　　陈先生对建行大同分行职工专业的服务竖起了大拇指。此次服务赢得了客户的认可，充分体现了建行对残障人士群体的关怀与尊重，让客户感受到建行金融服务的温暖与便利。

　　（李宏）