随着生活水平的提高和消费观念的转变,母婴生活护理市场发展迅速,月子中心服务机构数量明显增加,但目前市面上的月子中心服务质量良莠不齐,收费没有统一标准。市人大代表、灵丘县沙坡小学校长薛立认为,需从行业规范、监管机制、服务质量及消费者权益保障等多维度入手,构建科学管理体系,加强月子中心监管,保障母婴健康权益,推动行业从“野蛮生长”向“专业优质”转型。
薛立建议,根据月子中心服务内容(餐饮配送、基础护理、医疗级护理等)和规模划分等级,设定差异化收费标准和服务规范。建立全市的月子中心信息公示平台,公开机构资质、服务项目、投诉记录及处罚结果,便于公众查询监督。制定护理操作指南,明确母婴护理、膳食营养、心理疏导等服务的标准化流程。要求护理人员持证上岗(如护士证、育婴师证等),定期开展专业培训与考核。鼓励月子中心与医疗机构合作,提供产后康复指导、新生儿健康监测等专业服务,禁止非医疗资质机构开展诊疗行为。同时,推行标准化服务合同模板,明确服务内容、退费条款、争议解决方式等,禁止隐性收费或捆绑销售,杜绝“霸王条款”。 此外,支持成立月子中心行业协会,制定行业公约,推动诚信经营和优质服务竞争。
本报记者 董芳 摄影 戎禹仁


