人无信不立,商无信不兴。大同中钰酒业有限责任公司(伟鹏酒业)作为我省一家代理多品牌名酒的集团化企业,自成立30余年来,始终秉持“诚信经营是企业生存的灵魂”理念,通过构建严谨质量检核制度、提供优质客户服务保障、加强企业诚信建设等多项有力举措,连续多年获得省、市“守合同、重信用”单位称号,成为消费者信赖、行业认可的诚信标杆。
严把产品质量关是该公司诚信经营的基石。公司构建了严格的质量检核制度,从“来货验收、在库检查、出库审核”等多个环节严格把关。每一批次酒水入库前,都依据严格的检验标准仔细查验,确保产品无开箱、破损、渗漏等问题,符合标准方可入库;在库期间定期巡检,实时监控产品状态;出库时再次审核。公司还承诺所售酒水皆来自全国名酒厂家,质量有保证且安全放心,切实为消费者饮酒安全筑牢防线。
优质的客户服务保障彰显了该公司的诚信担当。公司承诺及时完成订单配送,高效满足客户及消费者需求。针对客户和消费者投诉,第一时间解决问题,并在回访时间内跟进反馈,确保客户满意度。
此外,公司深度聚焦企业诚信文化建设,将其融入企业运营的各个环节。成立放心消费创建小组,配备专业人员,建立并完善合同管理制度,以规范严谨的流程保障各方权益。同时,高度重视员工诚信素养培育,定期开展形式多样的诚信教育活动,全方位提升员工诚信意识,让诚信理念扎根每位员工心中,成为日常工作的行为规范。此外,公司还积极参与各类食品安全、消费放心月宣传活动,向消费者普及安全消费知识,引导健康消费观念。
多年来,该公司坚持诚信于客户、诚信于消费者、诚信于社会,成为我市酒水营销行业的标杆示范性企业,赢得了合作伙伴及消费者的认可。公司成功打造了诚信品牌,企业注册商标“伟鹏酒业”成为山西省著名商标。品牌的影响力和美誉度背后,是企业诚信经营的积累与沉淀,企业以品牌为载体,向消费者传递诚信理念。
本报记者 双红


