13日，市市场监管局公布了2024年度消费维权十大典型案例，案例涉及食品、药品、广告等多个领域，与消费者日常生活息息相关。希望通过这些典型案例，帮助消费者提高消费维权意识，谨防消费陷阱，维护合法权益，同时震慑不法经营者，敦促企业守法经营，共同净化消费市场环境。

　　􀳂  平城区某养生馆发布违法广告案

　　2024年5月24日，市市场监管局接到群众举报，平城区某养生馆通过互联网发布食品、保健食品广告，宣称 “专门解决动脉硬化问题”“保护神经细胞免受损伤”“减少血栓形成，修复血管壁”“阿克虾油专门解决动脉硬化问题”等疾病治疗功能。

　　该养生馆的行为违反了《中华人民共和国广告法》相关规定，市市场监管局责令其停止发布广告，在相应范围内消除影响，并处罚款13.01万元。

　　􀳂  某汽车服务有限公司侵犯注册商标专用权案

　　2024年7月30日，市市场监管局执法人员在执法检查中发现，某汽车服务有限公司在门店招牌、室内玻璃、维修工具、工人服装上印有“奔驰”等字样标识。

　　经查，该公司未经授权使用注册商标专用权，违反了《中华人民共和国商标法》相关规定，市市场监管局作出行政处罚，没收违法所得26050元，罚款3万元。

　　􀳂  平城区某生活超市经营标注虚假保质期食品案

　　2024年1月25日，市市场监管局执法人员在执法检查中发现，平城区某生活超市在货架上陈列独立包装红糖、红糖块，红糖标签标注的保质期为2025.01.21，红糖块标签标注的保质期为2023.09.02。供货商提供的检验报告显示，红糖保质期为2024.09.15，红糖块保质期为2024.03.28。

　　该超市销售的红糖、红糖块保质期与检验报告不符，其行为违反了《中华人民共和国食品安全法》相关规定，市市场监管局责令其改正违法行为，并作出警告、没收违法所得4997.63元、罚款5万元的行政处罚。

　　􀳂  平城区某药店违规展示处方药信息案

　　2024年3月29日，依据网络监测的违法线索，市市场监管局执法人员对平城区某药店进行检查。经查，该药店在天猫网店铺经营加味龟龄集酒、草木犀流浸液片、神曲消食口服液等多种药品，违规展示处方药包装、标签和说明书等信息。

　　4月17日，执法人员对该药店进行整改后复查，现场发现其仍在主页面上展示银杏叶提取物、盐酸二甲双胍缓释片（圣邦杰）、阿卡波糖片、加味龟龄集酒、硝苯地平缓释片等多种处方药的标签、说明书等信息。其行为违反了《药品网络销售监督管理办法》相关规定，市市场监管局作出行政处罚，处罚款5万元。

　　􀳂  平城区某美容用品店销售不合格化妆品、不执行进货查验记录制度案

　　2024年4月5日，平城区某美容用品店销往沁源县某日化店的唯迪娅海藻保湿面膜，经山西省检验检测中心检验菌落总数超标，不符合《化妆品安全技术规范》。执法人员现场检查中，当事人不能提供该批次面膜的进销记录和检验报告，且不执行化妆品进货查验记录制度。

　　其行为违反了《化妆品监督管理条例》相关规定，市市场监管局作出警告、没收违法所得750元并罚款5万元的行政处罚。

　　􀳂  某健康产业有限公司利用格式条款侵害消费者合法权益案

　　2024年3月5日，市市场监管局执法人员在执法检查时发现，某健康产业有限公司在其印制的《会员章程》中规定“会员卡一经办理，不得停卡及退卡”“因经营管理需要，俱乐部有权调整、增减部分项目，更改卡种卡价，该行为不视为违约，且在店内公示后即视为通知，无需另行报告给会员个人”“公司对该协议约定的内容有最终解释权”等。

　　该公司行为违反了《合同行政监督管理办法》相关规定，市市场监管局责令其改正违法行为，并作出警告、罚款1万元的行政处罚。

　　􀳂  云冈区某日化经营部经营标签不符合规定化妆品案

　　2024年10月30日，云冈区市场监管局根据投诉举报，对某日化经营部进行调查。经查，其所销售的“雅诗兰黛新净莹雅诗兰黛柔洁面乳”标签上未标注限期使用日期，违反了《化妆品监督管理条例》相关规定，云冈区市场监管局作出没收违法所得959元、罚款1万元的行政处罚。

　　􀳂  某药房使用未经检定的强制检定计量器具案

　　2024年4月30日，广灵县市场监管局执法人员在监督检查时发现，某大药房有限公司使用的ACS-30电子计价秤，用于销售中药及中药饮片称重贸易结算，未按规定申请检定即予以使用。

　　该行为违反了《中华人民共和国计量法》相关规定，广灵县市场监管局责令其停止使用，处罚款500元。

　　􀳂  平城区某物业服务公司超标准收取停车费案

　　2020年至2023年，平城区某物业服务公司对物业管理区域内的11个子母停车位按2个车位收费，《大同市住宅小区车辆停放服务收费指导价标准》规定，独立车库停车服务费60－100元／辆·月，当地发改部门核定该物业公司的收费标准为75元／辆·月，每年900元／辆，两辆车每年应收1800元，该公司实际收取费用平均为1966元／辆，共计多收7304元。

　　该公司行为违反了《中华人民共和国价格法》相关规定，平城区市场监管局没收其违法所得7304元，罚款7304元。

　　􀳂  云冈区某酒店预付式消费纠纷案

　　2024年12月，钱某向云冈区市场监管局投诉，在某酒店预订了10桌宴席，由于特殊原因宴席无法按期举办，经与酒店协商无果，遂投诉求助，要求酒店退还预交的3000元定金。经查，该酒店与钱某签订的《宴席预定合同书》中，与消费者有重大利害关系的内容字体未加粗或未单独告知，违反了《合同行政监督管理办法》相关规定。

　　经执法人员调解，双方达成协议，酒店退还钱某3000元定金。鉴于当事人积极配合市场监管部门调查并主动提供证据材料，主动消除违法行为危害，云冈区市场监管局责令其限期改正，及时修正合同书内容。

　　本报记者  刘剑