为切实提升金融消费者权益保护意识，构建和谐金融环境，2025年“3·15”国际消费者权益日期间，农行大同分行通过“员工客户齐动员、线上线下同发力”的创新模式，深入开展金融消费者权益保护教育宣传活动，累计惠及线上线下超55万人次，取得显著社会成效。 

　　精心部署 “六位一体”全覆盖

　　农行大同分行高度重视本次活动，成立专项领导小组统筹推进，印发宣传材料10万余份，并创新采用“六位一体”模式全方位覆盖城乡。一是联动宣传，农行大同分行机关党支部联合县域支行及相关部门开展主题党日活动，凝聚宣传合力；二是网点宣传，全辖区内营业网点通过LED屏滚动播放标语、开设“消保小课堂”及教育专区，普及金融维权知识；三是特色活动，市分行机关党支部结合“五型机关”建设，在万达广场举办“党建引领聚合力 消保护航惠民生”主题活动，各支行同步开展“行长接待日”，现场解答消费者疑问；四是线上发力，全行依托微信群、短视频等新媒体触达35万人次，扩大传播覆盖面；五是精准普及，市县两级行深入机场、景区、企业、校园、社区及农村，针对不同群体定制宣教内容；六是员工赋能，组织全员培训及知识测试，夯实专业服务基础。 

　　成效显著 服务民生显担当

　　据统计，本次活动累计出动宣传人员387人次，线下覆盖企业680户、社区156个、农村150个、农户1600余户，发放资料10万份；线上线下载体联动，总受众人群突破55万，切实将金融知识送到群众身边。农行大同分行相关负责人表示，未来将持续践行社会责任，创新宣教形式，为维护金融消费者合法权益、助力地方经济高质量发展贡献更大力量。 

　　此次活动的成功举办，不仅彰显了国有大行的责任担当，也为构建和谐金融环境、提升全民金融素养提供了可借鉴的实践经验。（冬梅 张步文 赵英婷）