本报讯  近日，建行煤炭支行临近营业结束时，高效处理了一笔紧急大额现金存款业务。两位客户携带150万元现金，需在短时间内完成定期存款。面对客户迫切需求，该支行迅速启动应急预案，通过多部门协同与智能化设备支持，仅用30分钟便高效完成现金清点与存入业务，赢得客户高度认可。

　　据悉，当日客户穆先生与王先生分别需存入100万元和50万元现金，而此时距离网点关门仅剩20分钟。若采用传统人工清点方式，可能延误款车接库流程。为确保服务效率，煤炭支行营运主管立即启动大额现金服务预案，调配柜员与厅堂人员分工协作，一名柜员在窗口使用点钞机快速核验，另一名柜员同步进行现金捆扎，两名工作人员则启用清分机辅助清点。得益于清分机的高效运转，清点效率较人工提升60%，为快速完成业务提供了关键保障。

　　“没想到这么快就办好了！建行的专业和效率让人放心！”业务完成后，客户对该支行服务连连称赞。

　　此次服务是建行煤炭支行践行“以客户为中心”理念的生动实践。该支行相关负责人表示，未来将持续优化服务流程，创新技术应用，为客户提供更加优质、便捷的金融服务体验。　　　　　　　　   （冬梅  刘玉）