本报讯 (记者 杨昱郁) “你们这服务真是太贴心了,提前告知停电计划还准备了应急电源,给我们减少了好多损失,就像我们的‘电保姆’!”一位养殖贵重鱼苗的养殖户笑盈盈地说。近日,国网大同市云冈区供电公司走进马军营村开展用户专项走访活动,为居民提供更加优质、高效、贴心的电力服务。
活动中,工作人员在上门走访时同步发放便民卡、推广网格群、宣传电价电费政策、检查计量装置“三封一锁”、排查低压隐患等,积极向用户介绍网上国网 App,使用户真正实现“足不出户”就能办理各项用电业务。
此外,对家中有使用呼吸机的老人以及养殖贵重鱼苗的用户进行详细信息登记,建立重点用户台账,一旦有停电计划,将点对点提前告知台账用户,并根据实际情况提前提供应急电源等,全力保障老人的生命健康和养殖户的经济利益。


