本报讯 (记者 孙露) 正值旅游旺季,为筑牢旅游纠纷预防第一道防线,云冈区司法局驻云冈石窟文旅调解工作室组织普法宣传小队走进景区停车场,通过发放传单、开展互动等方式,将法律知识和调解服务送到游客“抵达第一站”,让法治温度伴随游客开启旅程。
精准“卡位”旅游起点。云冈石窟景区停车场日均接待自驾车超千辆,人流密集且需求多元,为此,文旅调解工作室将传单转化为“维权导航图”。
“我们发现,游客刚到景区时对‘维权渠道’最陌生,与其等纠纷发生后被动处理,不如把‘解法’提前送到他们手里。”工作室负责人介绍,团队成员化身流动普法员,让每一次发放传单都成为定制化普法“小课堂”。
构建旅游治理“前端防线”。旅游服务的精细化体现在游客旅程的每个细节里,调解工作室将普法阵地延伸至停车场,既是响应游客源头维权需求的务实举措,更是推动旅游治理从末端化解向前端预防转变的创新实践。
一张普法传单,承载着对游客权益的守护;一次普法互动,彰显了景区治理的温度。当调解工作室工作人员出现在停车场,当“遇事找调解、维权有章法”的理念随着传单传递,不仅博得游客点赞,更将“安心游”品牌擦亮。


