本报讯 (记者 孙露) 正值暑运高峰,为积极应对旅客量激增挑战,提升旅客出行体验,云冈国际机场贵宾服务中心精准施策推出一系列创新举措,从人员配置优化、设施更新到特色服务打造,以“硬实力+软服务”双轮驱动筑牢暑运保障,让每一位旅客的出行之路更温暖。
针对暑运期间人员密集的特点,贵宾服务中心一方面严格执行安检制度,加密对贵宾楼、头等舱等重点区域的巡查频次,确保区域环境安全可控;另一方面常态化开展员工专项培训,着力提升团队的专业素养与应急响应能力,让每位员工都能以饱满的热情和专业态度投身服务。
结合夏季暑热特点与旅客多样化需求,贵宾服务中心在服务创新上巧下功夫,精心打造特色化候机场景。在休息区域,不仅配备了舒适的沙发与躺椅供旅客放松休憩,更贴心准备了冰镇饮品与当地当季新鲜水果;增设儿童游乐区,配备益智玩具、绘本等丰富物资,让孩子们在候机时也能尽情嬉戏,有效缓解家长的看护压力。此外,机场还加强人员值班值守,与气象部门紧密联动,强化特殊天气监测预警,针对可能出现的防汛、雷雨等天气,提前部署运行保障工作,做好应对防范,严守出行安全。


