本报讯 (记者 郑林) 近日,平城区大庆路街道同兴街社区通过积极协调和有效沟通,成功调解了一起因卫生间漏水引发的邻里纠纷,让邻里关系重归和睦。
据了解,社区网格员在辖区开展巡查时,遇到了家住同兴街小区的贾大爷。老人告诉社区网格员,楼上居民卫生间漏水已持续一段时间,导致自家卫生间也出现漏水现象,长期的潮湿环境严重影响了他的正常生活。在了解基本情况后,社区工作人员第一时间赶赴贾大爷家中进行实地查看。经过初步判断,问题可能出在楼上居民卫生间的防水设施上。社区随即联系贾大爷楼上居民张先生沟通此事。因双方产生分歧,调解事宜陷入僵局。为了解决问题,社区工作人员多次往返于两家,耐心倾听双方的想法和诉求,一方面向张先生详细解释其应承担的责任和义务,另一方面安抚贾大爷的情绪。最终,张先生同意承担维修费用。随后,张先生购买好维修材料,社区工作人员协助党员志愿者史小同开始修补漏水点。经过3个小时的施工,漏水问题得到彻底解决。看着不再漏水的卫生间,贾大爷对社区工作人员的辛勤付出表示衷心感谢,张先生也与贾大爷握手言和。
同兴街社区相关负责人表示,此次调解体现了基层治理的高效效能,也展现了党员志愿者在社区建设中的先锋模范作用,为创建和谐社区树立了典范。接下来,该社区将继续加强社区治理能力建设,及时解决辖区居民的各类难题,不断提升居民的幸福感和满意度。


