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建行浑源支行:“双节”期间优化支付服务

  国庆、中秋“双节”期间,建行浑源支行积极落实优化支付服务长效机制, 通过一系列扎实举措,全力保障支付便捷与安全,为区域消费活力提升提供了有力支持。

  为应对节日期间交易高峰,该行聚焦重点商户,组织技术人员对POS机、收款码等支付设备进行全面排查与维护,确保系统稳定运行。同时,协助商户统一规范张贴支付服务标识,清晰展示各类支付方式,从源头减少支付纠纷,有效提升了商户与消费者的体验感。

  在宣传引导方面,该行采取线上线下相结合的方式。线下在网点、商圈及交通枢纽周边设立咨询点,为市民、游客及外籍人士提供支付安全、手续费标准等咨询服务;线上则通过微信朋友圈、美篇等平台,以图文并茂的形式详细介绍境外银行卡使用、移动支付绑定等操作指南,拓宽了便民服务的覆盖面。

  “双节”期间,建行浑源支行通过扎实的服务保障与全方位的宣传引导,圆满完成了支付服务优化工作。该行相关负责人表示,下一步将继续完善支付服务长效机制,致力于为广大客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务,为营造一流营商环境贡献金融力量。          (芳菲 徐倩)

 
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