本报讯 （记者 杨昱郁） “以前写起诉状得请律师，现在自己在机器上点几下，10分钟就弄好了，半天就能往返立案！”近日，在平城区人民法院诉讼服务中心，刚办完立案手续的李女士对“两状”示范文本赞不绝口。

　　为破解群众“不会写诉状、立案跑得多”的难题，平城区法院在全市率先升级诉讼服务远程柜台，将最高人民法院推出的67类要素式起诉状、答辩状示范文本融入诉讼服务远程柜台系统，把复杂的“作文题”变成简单的“勾选题”和“填空题”。当事人只需扫描身份证或报身份证号，系统就能自动识别纠纷类型，通过“菜单式”指引填写信息，还能在线获得法律专业人员指导，避免诉求遗漏、计算错误等问题。

　　“指尖操作”让诉讼服务更高效。截至目前，该院已通过诉讼服务远程柜台协助千余位当事人生成要素式诉状，配合在全市法院系统独家开通的“10102368”电子送达专线，大幅缩短立案时间，实现“一次办成”。同时，文本中设置的“是否考虑先行调解”提示，引导当事人理性梳理争议焦点，将家事纠纷等从“情绪宣泄”转向“理性陈述”，助力矛盾高效化解。

　　该院相关负责人说，从“纸上填写”到“指尖便利”，从“反复跑腿”到“一次办成”，以文书变革为切口，用智慧赋能司法，让群众在诉讼中感受到便捷与温度。