本报讯 （记者  辛雅君）  近日，市民刘女士专程来到山西银行大同校北街支行，将一面印着“反诈先锋显担当  资金护航暖人心”的锦旗送到网点工作人员手中，感谢该行快速处置、专业协作，帮她追回全部被骗资金。

　　据悉，刘女士此前因查询交易流水到访该网点时，焦急告知工作人员自己遭遇电信网络诈骗，相关资金已转入涉案账户。情况紧急，网点运营主管及经办人员立即行动，一边安抚刘女士情绪，一边启动应急处置流程，快速核查交易明细、锁定资金流向，并协助她及时对接反诈中心民警，按要求完成账户查询与控制操作。

　　在后续工作中，该网点持续跟进案件进展，主动配合相关部门完善佐证材料，全程协调推进资金追回事宜。经过多方联动协作，最终成功协助反诈民警为刘女士全额追回7.4万元被骗资金，最大限度保障了客户财产安全。

　　山西银行大同校北街支行相关负责人表示，一直以来，他们都秉承“以客户为中心”的服务理念，不断深化反诈宣传与风险预警工作，提升员工应急处置专业素养，筑牢客户资金安全防线，以优质高效的金融服务践行社会责任与担当。