本报讯 (记者 陈杰) “导游对历史文化的深入解读,让我在大同的游览远超预期。”日前,江苏游客李女士结束大同之行后特意为导游点赞。记者从市文旅局获悉,我市文旅今年因“清凉避暑”“古建文化”等亮点吸引众多游客到访,为让游客留下美好回忆,我市持续强化队伍建设,着力提升文旅从业人员整体素质,以专业服务赢得游客广泛好评。
据了解,高素质人才的涌现,源自于我市将全方位、多层次的行业培训作为增强专业素养与服务能力的有力抓手,把系统化、特色化的技能竞赛搭建成争先创优、提质增效的交流平台。近年来,我市先后承办国家级导游专题培训班、举办全市金牌导游大赛、评定13家等级旅行社等,不仅激发了从业人员的学习热情,更推动形成了一批服务标杆与示范单位,尤其是连续两届取得山西省导游大赛全员大满贯的佳绩,整体专业水平备受认可。
在提升专业硬实力的同时,行业软环境的塑造与规范也齐头并进。我市通过发布诚信倡议、公示行业“红黑榜”、剖析典型案例等方式,进一步引导行业自律与规范发展,增强了文旅市场的公信力与吸引力。


