本报讯 （记者  尚丽  段雨萌）  为切实把我省退二孩指标独生子女父母奖励政策落到实处，让辖区符合条件的居民及时享受政策红利，近期，平城区各社区聚焦居民需求，精心组织、规范流程，高效完成相关业务办理工作，赢得辖区居民广泛好评。　　   新旺街道文博苑社区在工作启动前，工作人员第一时间梳理政策细则，明确申报条件、所需材料、办理流程及奖励标准，将这些关键信息整理成简洁明了的通知，通过居民微信群、小区公告栏等多种渠道广泛推送，确保政策家喻户晓。　　   办理阶段，社区专门设立服务窗口，安排专人负责材料审核工作。工作人员对居民提交的身份证、户口簿、独生子女父母光荣证等材料逐一核对，严格把控资格审查关，杜绝误报、错报情况。对于材料齐全、符合条件的申请，现场受理并快速流转办理；对于材料不全的，耐心向居民说明情况，一次性告知需补充的材料清单。此外，社区还开通业务咨询热线，安排专人值守，实时回应居民疑问，用高效贴心的服务提升居民办事体验。据悉，文博苑社区今年共有71户居民成功提交申请。　　   为切实保障退二孩指标独生子女父母奖励政策精准直达，永泰街道柳航里社区工作人员加班加点坚守岗位，用责任与担当筑牢服务防线。

　　退二孩指标独生子女父母奖励手续办理涉及材料审核、信息核对、流程跟进等多个环节，每一项细节都容不得半点马虎。面对激增的办理需求，柳航里社区工作人员延长服务时间，放弃休息时段，以“不遗漏一户、不耽误一人”为原则，确保每一份申请都能得到及时、细致地处理。办理过程中，工作人员耐心解答居民疑问，细致指导填写表格、整理材料，全力提升办理效率，最大限度减少居民跑腿次数。

　　目前，柳航里社区已高效完成该政策相关手续办理工作，实现办理零差错、服务零投诉，赢得了居民的广泛认可与好评。