近日，一位在浑源生活8年的外籍姑娘，在建行浑源支行顺利办理了首张个人储蓄卡。建行浑源支行以高效、合规、有温度的服务赢得客户好评，展现出建行在外籍人士金融服务方面的贴心举措。

　　“跟着丈夫生活这些年，日常生活购物全用他的卡，我一直希望有张属于自己的银行卡。”这位外籍姑娘抱着这样的想法，带上护照和相关材料来到建行浑源支行。得知其办卡诉求后，该行大堂经理随即递上《外籍人士开户指引手册》，图文并茂的流程说明帮助其快速了解了办卡流程。考虑到外籍客户的特殊需求，网点专门为其开通了绿色通道，引导她至专属窗口办理。

　　办理过程中，柜员仔细核验护照等材料，并就涉税声明、账户安全等内容进行耐心解释，确保客户完全理解后再签字确认。整个流程规范流畅，不到半小时，一张崭新的建行储蓄卡便交到客户手中。办卡结束后，工作人员还现场演示手机银行常用功能，并告知后续咨询服务方式。“有任何问题，随时来网点或打电话咨询。” 工作人员的贴心叮嘱，让异国他乡的人倍感温暖。

　　近年来，随着我国涉外生活、工作人士日益增多，银行业不断优化外籍客户服务流程。建行浑源支行相关负责人表示，银行将持续关注外籍人士的金融需求，通过优化流程、设立绿色窗口等方式，助力消除金融服务中的沟通与操作障碍，让外籍客户更好地融入本地生活。

　　（冬梅 张慧珍 王雅楠）