本报记者 贾晓龙

　　新增古都到“魔都”高铁标杆列车，开行大同至银川、西宁动车组列车，办理高铁宠物托运业务，首推旅客误购限时免费退票服务，新增沈阳、长春航线……2026年春运大幕已经开启，在外忙碌了一年的人们又将陆续踏上返乡的旅程。近日，记者深入大同南站、云冈国际机场春运一线，现场感受春运新变化带来的出行新体验。

　　新增标杆列车：古都到上海铁路行程大大缩短

　　1月26日，全国铁路实行新的列车运行图，大同南首开前往上海虹桥的高铁标杆列车，8小时51分后抵达“魔都”上海，全程仅6个核心站点，该趟列车的开行较此前缩短了4小时40分，晋沪时空距离大幅压缩。

　　“早就从新闻得知，1月26日起，大同南到上海虹桥要开行高铁标杆列车了。这不，前几天和家人前来大同旅游，返程刚好赶上了这趟列车的开行，关键是这趟列车时间点非常好，早上全家每人吃了一碗刀削面，叫了个出租车来到车站，晚上不到7点半就到上海了，回到家最多9点，啥也不耽误。”开行首日就乘坐标杆列车的乔先生一家很是开心。 “我们老两口日常大部分时间都待在上海，帮女儿带孩子，只有过年时候才回大同和兄弟姐妹们聚一聚，这不听说大同和上海之间开了标杆列车，吃完午饭从上海出发，晚上不到10点就回大同了，想想都让人激动。”郝先生对今年春节的旅程很是期待。

　　大同南站相关负责人介绍，此次开行的大同南站与上海虹桥站间G467/G468次高铁标杆列车具体运行时刻和经停车站包括：G467次列车，10时35分从大同南站发车，停靠朔州东、忻州西、太原南、郑州、合肥、南京南，19时26分抵达上海虹桥站，全程8小时51分。G468次列车，13时12分从上海虹桥站出发，停靠南京南、合肥、郑州、太原、忻州西、朔州东，21时59分到大同南站，全程8小时47分。这趟标杆列车的开行，在大幅缩短时空距离的同时，也为云冈石窟、大同古城、华严寺等我市文旅资源对接长三角客源开辟了“快车道”，为区域经济协同与文旅发展注入新动能。

　　高铁宠物托运：解锁便民出行新体验

　　为进一步提升春运便民利民服务能力，让旅客出行体验更美好，1月28日起，中铁快运第四次扩大高铁宠物托运服务试点范围，新增包括大同南站在内的67个车站，此次扩大试点范围，高铁宠物托运服务在预约方式、受理流程、服务内容、价格标准等方面均保持不变。

　　家住平城区桐城中央的崔女士对猫咪宠爱有加，每年春节她们一家三口都要前往西安与父母团聚，家里爱猫的照料问题总是让她头疼不已，每次不是托付亲戚照料就是寄放在宠物店里。“马上又要过年了，这不又为家里这个小东西发愁呢。前两天听说今年大同南站也能够办理宠物托运业务了，这次可是真真正正的‘一家人’大团圆了。”崔女士开心地说。

　　中铁快运太原分公司大同站营业部负责人介绍，对已购买标有“宠”字标识车票的旅客，可在铁路12306客户端“宠物托运”功能查询仓位进行线上预约。每日12时前最早可预约次日仓位，12时（含）后最早可预约第三日仓位。最多可托运2只家庭驯养且健康状况良好的宠物。对非购票旅客，可线下办理高铁宠物托运。需在托运日前2至5天，通过“中铁快运”微信小程序，提供宠物相关信息、照片，进行预约下单，最多可托运1只宠物。托运人在列车开车前至少2小时，携带宠物、托运人身份证、有效期内的《动物检疫合格证明》到高铁站中铁快运营业部办理托运手续。运输过程中采用高铁专用宠物运输箱，全程存放在高铁快运柜内。工作人员通过监测系统远程观察宠物状态，按需进行开柜巡视，适当添加饮用水、不予喂食，托运人不能探视宠物。抵达目的地车站后，中铁快运将在1小时内以短信或电话形式通知托运人领取宠物。

　　误购免费退票：为旅客无心之失兜底

　　抢票手滑选错站点、匆忙下单看错日期，以往这些购票小失误，总要让旅客承担不菲的退票手续费；如今，铁路12306推出的误购限时免费退票业务，用30分钟 “纠错窗口”，为旅客的无心之失兜底，成为今年春运最暖民生福利。

　　1月19日新政落地，2月2日起正式生效，购票支付30分钟内、开车前4小时以上，线上自助免费退票，无需任何手续费，这一政策精准戳中旅客购票痛点。此前，误购车票最高需缴纳20%退票费，不少旅客为省费用无奈 “将错就错”，打乱出行计划；新政不仅省下真金白银，更给了旅客从容核对车票信息的时间，让抢票不再慌、购票更安心。

　　大同南站负责人告诉记者，此次新政精准聚焦购票高频误操作场景，明确旅客通过12306官方渠道购票，支付成功30分钟内且距开车4小时以上，可线上自助办理免费退票，无需缴纳5%—20%阶梯退票费；电子支付票款原路退还，积分购票积分全额返还且有效期不变，同一购票人每日限办1单，改签、候补购票等不纳入该业务范围。政策覆盖境内所有旅客列车及始发、终到站为香港西九龙的跨境列车，兼顾日常出行与跨境出行需求，同时线下窗口误购可当场提出、免费换票，线上线下服务闭环更完善。

　　织密空中通道：让春运回家路更顺畅

　　针对春运期间探亲、旅游流叠加的特点，云冈国际机场对热门航线上海采取了加密措施，同时密集开通多条南北向新航线，构建“冰雪游—避寒游”双向快速通道，其中东海航空2月3日起新增深圳⇌大同⇌沈阳航线（每周二、四、六），九元航空2月5日起投运广州⇌大同⇌长春航线（每周一、三、五、日）。“以前去沈阳看孩子，得先到北京再转高铁，折腾大半天，现在不到2小时直飞就到，太方便了！”说起即将开启的探亲之旅，贾女士乐得合不拢嘴，她的感受道出了不少旅客的心声。

　　“省时又省钱”是东北航线收获好评的关键。记者从机场了解到，大同到沈阳飞行时间1小时45分，到长春1小时55分，相比以往中转方案，单程节省好几个小时。九元航空推出的灵活退改政策、东海航空优化的行李托运流程，更让旅客感受到“双向奔赴”的诚意。“今年春节期间带老人孩子去长春看冰雪大世界，直飞不用拎着行李转车，航班时刻也合适，性价比超高！” 市民乔先生已经迫不及待地开始出发前的准备工作了。

　　新航线开通后，机场志愿服务队还提供购票指引、特殊旅客帮扶等服务，进一步提升旅客的出行体验。“东北航线的开通，不仅疏解了春运中转压力，更串起大同与东北的冰雪游、探亲流，让晋北航空枢纽的辐射力更强。” 云冈国际机场相关负责人表示，下一步，机场将根据旅客需求，持续优化航线网络，让春运回家路更有温度。