本报讯  （记者 孙露） “3·15”国际消费者权益日即将到来，为切实维护广大消费者在用邮服务过程中的合法权益，全力营造安全、放心、满意的寄递消费环境，市邮政管理局发布消费安全提示。

　　寄递环节：消费者在填写快递单或通过线上平台下单时，务必认真阅读《电子运单契约条款》；寄递贵重、易碎物品时，需提前向快递企业明确物品属性，要求在包装、标识上作出特殊提示，同时主动申报物品价值并办理保价手续；寄件前提前查阅禁限寄物品目录，切勿瞒报物品属性，避免因违规导致包裹被查扣，甚至承担相应法律责任。

　　收件环节：接收快件尤其是贵重、易碎物品时，建议优先选择当面签收验货，若发现外包装破损、物品短少或丢失，需第一时间拍照留存证据，并当场要求快递员记录异常情况；妥善保管寄递底单、货物照片等相关凭证；拆件后需及时涂抹、撕毁快递面单上的个人信息，防止被不法分子窃取利用；对陌生到付件、可疑包裹，以及不明二维码、链接，一律做到拒收、不扫、不点，切实防范电信诈骗与信息泄露。

　　在寄递消费过程中遇到权益受损情况，消费者应第一时间与所涉快递企业客服或线下网点沟通反馈，说明情况、提出诉求。若与企业协商无果，可通过12345政务服务便民热线反映寄递服务质量问题，依法理性维护自身合法权益。