随着社会老龄化趋势加剧，适老化服务需求日益旺盛。建行大同分行深切意识到自身所承载的社会责任，积极响应国家号召，不断强化、优化适老化服务体系，致力于为银发一族提供更加便捷、周到的金融服务。

　　在网点改造方面，该行设置无障碍通道、业务指示牌等便民爱心设施，确保老年人能够轻松找到所需的服务区域，同时优化自助设备界面，确保老年客户能够顺利办理业务，助力银发族轻松跨越“数字鸿沟”。此外，该行在优先处理老年客户业务的同时提供上门服务，确保特殊群体的金融需求及时得到满足。建行大同分行还注重提升老年客户的金融知识水平和风险防范意识，定期组织“金融知识进社区”活动，举办金融知识讲座，内容涵盖防范电信诈骗等实用知识，把金融知识送到老年群众身边，切实守住银发族的“钱袋子”。建行大同分行通过一系列贴心服务举措提升了老年客户的金融服务获得感和满意度，该行将继续探索创新适老化金融服务模式，为银发族提供更加全面、优质的金融服务。　　  （培煜 姚利宝）