本报讯 （记者  尚丽）  日前，平城区碧水云天颐园二期居民张女士将一面印有“尽职担当暖民心，为民解忧显本色”的锦旗送至向阳东街社区，对该社区倾力帮助办理残疾证及申请低保一事表达由衷感谢。

　　2022年，张女士不幸确诊脑肿瘤，随后辗转北京、大同多家医院接受治疗。术后病情多次复发，历经多轮化疗，她的身体与精神均遭受严重打击，生活陷入困境。社区得知张女士的特殊情况后，第一时间主动上门沟通，耐心倾听其诉求，用温柔的话语疏导她的焦虑与低落情绪，给予其心灵慰藉。

　　在后续帮扶中，社区全程跟进，积极协助张女士整理材料、完成视力和言语多重壹级残疾证的办理流程，又细致指导其准备低保救助申请资料，全程跑前跑后，确保各项救助政策精准落地，切实缓解了张女士的生活压力。为此，张女士一家感谢不已，特意为社区送来了锦旗。