本报讯 （记者  段雨萌） 日前，平城区振华街道天胜雅园社区工作人员成功救助一名迷路高龄老人，帮助其平安归家。

　　据了解，这名86岁老人是天胜雅园小区住户，平日独自活动。因年事已高、记忆力衰退，当日老人外出后无法准确记清家庭住址和家属联系方式，独自不停地在小区周边徘徊，神情茫然，处境危险。社区工作人员在日常巡查中发现这一情况后，第一时间上前安抚情绪，并将老人带回社区办公室耐心沟通。

　　面对老人无法提供有效个人及家属信息的困境，工作人员迅速启动应急救助流程。全程温柔安抚焦虑哭泣的老人，舒缓其紧张情绪，同时多方开展排查核实工作。工作人员仔细查阅小区户卡信息，走访周边住户居民，通过多方联动排查，最终精准核实到老人的身份信息以及家属联系方式。

　　确认信息后，工作人员全程陪护老人，将其安全护送回家。看到平安无恙的老人，家属对社区工作人员的暖心救助连连致谢。工作人员结合此次事件，贴心叮嘱家属日常需加强看护，尽量避免老人单独出行。同时建议为老人制作随身信息卡、配备防走失设备，筑牢老人安全防护屏障。

　　天胜雅园社区工作人员表示,“我们将持续聚焦老年群体安全保障，常态化开展辖区安全巡查，加大防走失、防意外安全宣传力度，持续细化养老便民服务，用心守护老年居民，全力营造尊老敬老、平安和谐的社区氛围。”