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城北社区

多方联动化解邻里矛盾

  本报讯 (记者 尚丽)  近日,平城区卧虎湾街道城北社区联动派出所、驻社区律师、小区物业,成功调解一起因不文明养犬引发的邻里纠纷,化解了基层矛盾,修复了邻里关系。

  此前,桥北小区两户居民因犬只夜间吠叫、公共区域随意便溺等问题积怨已久,私下多次沟通始终无法达成共识,邻里关系紧张。社区网格员在日常走访摸排中掌握到这一情况后,迅速启动联动调解机制,集结多方力量共同介入处置。

  调解现场,工作人员坚持法理相融、情理兼顾。物业梳理核实日常扰民投诉情况,还原问题全貌;社区民警结合治安管理相关规定,向养犬居民讲明不文明养宠的违规后果;驻社区律师依据民法典相关条款,细致讲解饲养人需履行的责任与义务。社区工作人员耐心劝导双方换位思考、互谅互让,平和化解分歧。

  在多方耐心劝导下,养犬居民充分认识到自身问题带来的困扰,主动致歉,并现场签订《文明养犬承诺书》,承诺今后规范遛狗、及时清理宠物粪便、做好管控,杜绝扰民问题再次发生。最终双方握手言和,达成调解协议。

  随后,社区进一步通过张贴海报、发放倡议书、微信群推送科普知识等方式,普及牵绳遛狗、定期接种疫苗、及时清理粪便等文明养犬常识,引导辖区居民自觉规范养犬行为,共同守护干净整洁、和睦友善的居住环境。

 
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