家电以旧换新政策已连续实施三年，在释放家电消费潜力、推广绿色智能家电方面取得阶段性成效。但随着显性消费需求逐步释放，相关工作推进逐渐陷入瓶颈。不少市民坦言，前期有迫切换新需求的家庭已完成家电更替，如今部分家电尚能运转，没必要再换新；部分家电卖场也出现参与动力减弱的现象，单纯普惠补贴“大水漫灌”的拉动效应持续递减。

　　面对市场新形势，2026年大同商务部门主动转换工作思路，不再固守传统促消费路径，积极助力京东电器大同首家城市旗舰店落地，把该门店作为创新试点载体，开展“普惠职工提振消费”专项补贴活动。活动打通卖场主会场与社区分会场，把政策红利送到群众家门口，以平城区一个“点”的先行实践，探索可复制模式，辐射带动全市家电更新消费热潮。

　　本报记者  吴华

　　政策送到家门口，

　　居民真切感受换新实惠

　　“家里那台老冰箱用了快9年，噪音大还费电，早就想换，一直纠结价格和旧机处理。这次社区广场宣讲，把补贴政策讲得明明白白。”海力村居民张丽谈起本次家电专项补贴活动感触很深。作为平城区大型连片居住社区，海力村住户集中，既有大量家庭的老旧家电更新刚需，也有新入住家庭的全屋家电采购需求，成为本次社区惠民活动重点覆盖片区。

　　9月3日、4日，市商务局、平城区商务局分别在金家湾村、海力村组织开展家电以旧换新专项补贴活动。活动现场，套圈、投壶、亲子捞鱼、DIY彩绘等趣味互动吸引不少大人和孩子驻足参与，政策宣讲台前人气十足。工作人员向前来咨询的居民细致讲解补贴规则、旧家电回收流程和云闪付电子券抵扣操作办法。不少居民带着使用旧家电的困惑前来，现场便登记了换新意向。

　　“家电没坏就不想换，以前总觉得以旧换新只针对坏掉的机子。”居民李元家里两台空调老化，能耗居高不下。他在社区了解活动信息后，扫码完成线上报名，打算趁着活动到京东电器大同首店实地看机型，“政府补一部分，商家、厂家再让利，多重优惠叠加，实实在在降低了我们普通家庭的换新成本，旧机器还可以统一回收处理，不用自己操心搬运处置。”

　　“本次活动面向平城区机关、国有企事业单位在职干部职工以及辖区常住居民，坚持自愿参与原则，倡导理性消费。”在市直机关单位工作的王杰表示，单位转发了活动通知，身边不少同事都在讨论，部分科室还计划申请社区专属服务通道，组织集体团购专场，集中咨询比价，省心省力。据了解，“普惠职工提振消费”专项补贴活动面向全市各县区，均可享受免费送货上门服务，打破地域壁垒。平城区试点活动的服务触角延伸到更广范围，让其他县区居民同样可以享受到本次试点带来的配套服务便利。

　　京东首店搭平台，主会场与社区场景双向联动

　　京东电器城市旗舰店大同首店作为本次专项活动主会场，活动期间，店内冰箱、电视、洗衣机、中央空调、洗碗机、净水设备、扫地机器人、小家电、3C数码等全品类家电整齐陈列，许多市民前来体验样机、咨询比价。店内随处摆放着以旧换新补贴指引海报，导购人员一边为顾客演示智能家电功能，一边逐项拆解四重补贴的计算方式，把政府普惠补贴、企业补贴、厂商让利、银行补贴逐项讲清楚。

　　门店负责人介绍，本次开业专项活动配套千万级政企专属补贴资源，并推出预存权益：预存200元得600元，预存100元得400元，预存50元得200元，叠加到店礼、好评礼、加赠礼等多重开业福利。消费者选购一级、二级能效绿色家电，政府普惠基础补贴至高15%，通过云闪付发放电子券，付款时直接抵扣；在此基础上，京东企业专项补贴至高10%，家电品牌厂商新品爆款折扣、全屋成套采购让利至高20%，银行补贴至高5%，四重叠加综合优惠最高可达50%。

　　跳出传统卖场“等客上门”模式，京东电器同步走进平城区各个街道、村（社区）广场开设社区分会场，把产品宣讲、政策解读搬到居民楼下，实现“卖场体验选新机、社区宣讲懂政策”双向联动。社区现场不只是娱乐互动，更承担政策科普、意向登记的功能，引导群众转变消费观念，推动消费从“坏了才换”向“安全焕新、能效升级”转变。居民在家门口摸清政策，再前往店内实地看样体验，降低了普通群众参与以旧换新的门槛。同时，企业做好活动现场人流管控、消防安全工作，配备应急处置预案，保障店内主场、社区现场活动安全有序开展。

　　市区两级统筹，平城区试点探索全市推广样本

　　家电以旧换新，一头连着民生改善，一头连着扩内需促消费，离不开政策引导与政企协同发力。大同市商务局贯彻落实国家、省促消费工作部署，正视三年政策实施后面临的需求减弱、市场主体积极性不足等现实难题，持续推动家电消费品更新。截至9月14日，全市家电和智能数码提质增效以旧换新共核销26.78万笔，交易金额9.77亿元，政府补贴资金1.34亿元。同时，鼓励区县创新活动模式，扩大绿色智能家电消费覆盖面，支持平城区开展本次专项补贴试点活动，通过政企联动激活大宗消费市场。

　　平城区商务局印发专项活动通知，统筹协调本次京东电器开业“普惠职工提振消费”专项补贴大促，明确活动规则、补贴标准和工作要求。各街道办事处充分发挥网格治理优势，依托居民微信群、小区公告栏、电子显示屏广泛开展宣传解读，重点面向老旧小区、城中村等家电更新需求集中的大型社区开展精准动员；同时协调社区广场场地、供电保障，协助维护社区分会场现场秩序，督促企业遵守小区管理规定，活动结束后及时复原场地。

　　“这次活动不只是一场短期开业促销，更是一次模式探索。”平城区商务局相关负责人表示，本次试点创新构建“政府政策引导+企业平台承接+社区场景下沉”的促消费模式：政府出台政策规则，企业提供商品、补贴、全域物流售后，街道社区打通宣传、场地、群众动员的“最后一米”。试点过程中，将总结主卖场+社区分会场双线运行、集体团购便民服务、全域免费配送等实操经验，为后续我市其他县区开展家电以旧换新提供可参考样本，以平城区一个“点”的实践，带动全市一大片消费潜力释放。

　　业内人士分析，大宗消费是拉动内需的重要抓手，家电以旧换新既要激发居民换新意愿，更要降低群众参与门槛。市商务局宏观统筹、平城区试点先行，依托京东电器大同首店的平台载体，政策、企业、社区三方力量拧成一股绳，把真金白银的补贴送到老百姓手中。一方面推动老旧家电加速淘汰，普及绿色智能家电，改善居民生活品质；另一方面激活家电市场活力，破解传统以旧换新工作瓶颈，释放城市大宗消费潜能，实现惠民生与促消费双向共赢。