据《北京青年报》报道,今年的“双11”大促已经启动,多家平台推出优惠活动,玩法繁多。记者发现,AI凑单成为年轻人的省钱新玩法,消费者把购物清单和优惠规则一键发给AI,几分钟就能算出最优方案。
过去十余年,“双11”极大激发了网购热情,见证了数字消费市场的快速成长,其存在感与号召力毋庸置疑,但也面临诸多现实挑战。最近几年,不少消费者反映:电商购物节流程越来越复杂,套路越来越花哨,优惠规则的复杂化影响了交易效率,也拉低了消费体验。
与往年相比,今年的电商大促有一个鲜明变化:在促销热度持续升温的同时,AI技术应用明显提速,多家平台上线新玩法、新模式,为消费注入新活力。
AI技术加速渗透,让今年“双11”格外智能。对商家而言,AI能够深度拆解消费者问题背后的真实需求和潜在需求,帮助商家以更低成本进行新品创意生成、快速市场验证与数据驱动的选品决策。对消费者而言,智能推荐、虚拟试衣、动态定价等应用让购物体验更流畅。举例来说,面对复杂的计算场景,AI可以提供快速的解法,通过自动匹配福利、拆分订单来给出最优方案,既省去烦琐的计算成本,也能有效遏制消费者为凑优惠盲目下单的冲动消费。
随着电商步入存量竞争时代,各家平台都希望依托新技术撬动用户留存、寻找增长新曲线。当AI加速融入电商消费,如何用好技术红利、跳出套路内卷、守护消费信任,值得深思。 据中工网


