本报记者  陈杰

　　在刚刚过去的8天中秋国庆长假中，秋景醉人的古都大同迎来游客698.48万人次。“古都大同真是太美了！”这是众多游客的直观感受。据了解，为让游客来同游玩得安全舒适，众多旅游从业者默默坚守在第一线，希望自己用心创造的良好氛围成为游客在同之旅的最美时光。

　　安全行车，保障乘客顺利出行

　　“叮铃铃”随着闹钟响起，张伟简单洗漱后走出了家门。此时是10月2日凌晨5时，进入秋季的大同，清早寒意无处不在，紧了紧身上的衣服，张伟快速钻入车里，作为一名大巴车司机，他当天的工作就要开始了。

　　依照惯例再次检查了制动装置、轮胎气压、燃油、信号灯等，张伟将车驶出，稳稳开向指定的集合地点。“对我来说，安全行车是头等大事，人家高高兴兴地出来玩，要是因为车子导致不能出行，那就太扫兴了。”

　　今年，中秋与国庆“喜相逢”，8天的长版假期让游客出行意愿十分火热，我市以天镇李二口、灵丘花塔村为代表的乡村游，以长城一号旅游公路、火山天路为代表的周边游，成为游客和市民出行的首选体验地。“国庆放假，游客们都喜欢去乡村旅游，我接送的乘客已经上百人了。”张伟告诉记者，为保障游客出游安全，节前他的公司就将国庆期间疫情防控、线路安排、安全行车等注意事项以《通知》的形式发放给每一位司机，要求大家明确责任，严格遵守相关规定。此外，还要求责任到岗到人，做好遭遇突发事件的解决预案，做到有备无患。

　　下午1时，忙了一上午的张伟终于吃上了盒饭。一边吃饭，他一边从后视镜上简单检查车厢的卫生，看到有不妥的地方，快速将剩下的饭菜扒入口中，便起身开始收拾卫生。他说：“我喜欢整洁，希望每一位乘客坐着干净又安全的汽车，怀着美好心情享受假期的快乐。”

　　周到服务，让客人用餐愉快

　　10月4日10时整，站在镜子前，餐饮店小主管李鹏将自己的头发又整理了一次，这才走出更衣室打卡进入工作场所。作为一名餐饮从业者，个人形象和卫生是非常重要的。来到餐厅，他对设备、卫生、餐台、物料、工具等进行再次检查，确认无误后，按照规定时间准时开启空调，之后走到自己的工作岗位上。11时，随着餐厅大门被打开，一天的工作就开始了。

　　“今年国庆来的客人还是很多的，我接待最远的是来自广西的客人，希望我和同事的用心服务，能让客人都用餐愉快。”李鹏告诉记者，今年他们做餐饮和往年相比，在卫生、消毒、检测等方面严格了很多，以他自己为例，是拿出了三倍精力放在餐饮要涉及的各个方面，以全力保障假日期间的饮食安全。除此之外，还担负起为客人打车、咨询、遗留提示、安排住宿等多项服务，尤其是来自外地的游客，看到店里的服务很周到、饭食也可口，就特别相信他们推荐的旅游景点、住宿、游玩等信息。

　　因为服务很用心，李鹏也收到了客人给予的好评。当晚营业快结束时，一位太原游客焦急地走入餐厅说“我的包忘拿了。”李鹏立刻将客人引到座位上坐下，一边轻声安抚，一边安排人手问询或调监控进行查找。10分钟后，被工作人员早已妥善收起的包回到了客人手中。看着失而复得的包，客人连连道谢：“我的身份证和各种证件都在里面呢，没想到还能找回来，在你们店里吃饭心情很愉悦，感觉大同真是景美人也好，真是太感谢了。”

　　安全检查，让游客玩得放心

　　10月8日17时30分，还有半个小时景区就要闭馆停止营业了，但是景区工作人员刘丽并未放松，依然认真地在各场馆进行检查，确保没有任何不好的状况发生。“每个节假日都是我们最忙碌的时候，只有各方面都做到位了，才能保障游客安全放心地游玩。”刘丽说。

　　参加工作10余年来，刘丽连续多次在节假日期间认真守护自己所在景区以及周边区域的安全，尤其是今年国庆节期间，她每天早上7时到达景区，在开门前的一个小时，她和同事互相配合，紧张高效地完成安全隐患排查。8时整，景区开始营业，她引导游客进行信息登记、体温检测等，全天工作过程中，还对公共区域进行2小时一次的全面消杀，对门把手、门框等直接接触物品，每半小时消毒一次。为让游客在假日期间“健康游”“安全游”“放心游”，景区通过设立分时预约的方法，将载客量严格控制在峰值的75%，同时，门禁系统、消防设备也全面升级，刘丽和同事每天都对消防通道、安全出口、电力系统进行排查，所有的工作结束后，每晚8时才能回到家。

　　“说实在的，国庆长假我们是打起十二分精神来工作的，就怕出现不好的状况，连休息吃饭的时候都不敢掉以轻心，时时刻刻都在工作状态中。”刘丽说。

　　■ 云中时评

　　良好氛围离不开这些“守护者”

　　国庆期间，我市文旅部门紧紧围绕常态化疫情防控旅游和“喜庆、祥和、安全、文明”两大主题，认真贯彻落实省、市疫情防控部署要求，紧盯重点景区、关键部位、重要节点的疫情防控，对全市旅游服务设施、住宿设施、娱乐设施、疫情防控等进行全面摸排，坚持发现问题立即整改，全面排查安全隐患。众多文旅从业者放弃节假日休息，舍小家顾大家，付出了很多，保障了旅游市场的平稳有序。希望全市各级各相关部门都能各司其职、各尽所能，为大同旅游业的发展提供良好的保障，让游客出行安全无忧，在同的旅行体验美好又难忘。