郭世宏

　　党的十九届五中全会提出，全面建成小康社会，实现第一个百年奋斗目标之后，我们要乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军，标志着我国进入了一个新发展阶段。我们要从理论逻辑、历史逻辑、现实逻辑三个维度领会新发展阶段的科学内涵。新发展阶段，职工思想观念呈现多元化发展趋势，这就要求我们必须进一步创新思想政治工作。

　　一、准确把握新发展阶段的科学内涵

　　我们所处的新发展阶段，其中蕴含了中国特色社会主义道路、理论、制度、文化的不断发展。新发展阶段是我们党带领人民迎来从站起来、富起来到强起来历史性跨越的新阶段。党的十八大以来 ，中国特色社会主义进入新时代，标注了党和国家发展的新的历史方位，而新发展阶段不仅是我国推进改革开放事业和全面建成小康社会取得的各项成就在量的方面的积累，同时也是我国社会主义现代化国家建设在质的方面新的跃升。新发展理念，体现了我们党对经济社会发展规律的科学把握，对发展的目的、动力、方式、路径等一系列理论和实践问题进行的全新的探索。所以，“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，在理论和实践上的新突破，对破解发展难题、增强发展动力、厚植发展优势具有重大指导意义。

　　我们要准确把握新发展阶段的科学内涵，正确对待广电系统当前面临的困难与机遇，在外来竞争激烈、业务增长缓慢的情况下，着力解决广电系统职工最关心、最直接、最现实的问题，从而进一步稳定军心、疏导民意，这也是广电系统政工干部当前工作的重中之重。广电系统肩负大众传播职能，是党委、政府的喉舌，所以我们广电系统职工更应该运用好新发展理念，做好网络维护、产品优化、技术服务等方面的工作，充分满足客户体验和需求。同时，要加大投入和创新应用，紧紧抓住5G新技术迅速普及和应用带来的新机遇，充分利用物联网、移动客户端等，为广电系统再次腾飞，做好干部准备、思想准备。

　　二、引领是加快发展的着力点

　　充分发挥政工组织的教育职能和“大学校”作用，把握思想政治工作的导向性、全面性、可操作性，坚持理论武装与工作实践相结合，加强理论学习，用思想武装头脑。通过报告会、宣讲会等多种方式，广泛开展形势与政策教育，确保广电系统各项发展措施赢得职工的理解和支持，把职工的思想和行动统一到公司的决策部署上，团结和带领广大职工坚定不移听党话、矢志不渝跟党走。要大力弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神。立足学习贯彻落实广电系统深化改革的各项要求，立足职工现状，立足高质量发展目标，以构建技术工人发展成长机制和素质提升为重点，按照政治上保证、制度上落实、素质上提高、权益上维护的总体思路，充分发挥政工组织的牵头协调作用。

　　推动公司在5G业务上有巨大突破，从技术层面为公司的可持续发展找到新出路。时至今日，5G、大数据、人工智能、物联网和区块链等技术，已显露出对媒体的巨大影响，将成为引领新媒体下一个十年发展的火车头，我们要紧紧追踪新技术，实现有线电视业务从“功能型”向“智能型”“智慧型”的战略转变。创新开展网格化管理，凸显强大的服务优势，每个网格及帮扶部门责任明确，服务的及时性大大增强，服务质量明显提高。此外，呼叫中心作为联系用户服务的重要纽带，在服务中发挥了重要作用。我公司呼叫中心去年共接听电话113180次，回访呼出电话27722次，线上排除率65%以上，受理故障下单36216单。同时创新劳动竞赛、技能大赛、技术创新等工作体系建设，有效提升全公司人员综合素质，为公司全面高质量发展打下坚实的基础。

　　三、创新是加快发展的动力源

　　当前我国正处于创新驱动发展战略深入推进期。创新是改革开放的明显标志，创新是改革开放的生命，创新是新发展理念的首要任务，把创新放在新发展理念首位具有前瞻意义，只有不断创新，才能占领发展的新高地，赢得发展的主动权；只有不断创新才能解决发展的不平衡、不充分问题。从辩证唯物主义观来研判，广电系统当前面临的既是困难也是机遇，我们应时刻关注跟踪行业发展新趋势，深入了解新技术应用最前端，关注行业整合、跨行业兼并重组、混合所有制改革趋势，努力寻找新技术、新应用等方面的社会合作，使我们在5G、4K、大数据、物联网、人工智能、云计算、区块链等方面有所突破，弯道超车。

　　我们要着力创新工作方式，积极开展跨行业融合业务尝试，发挥公司网络和用户优势，不断开发新业态、提供新服务、拓展新市场、全力推动媒体融合发展。我公司与中国民生银行大同支行签订了战略合作意向书，双方合作推出了“有线宝”“缴费通”业务，这些业务围绕广大人民群众需求，以惠民便民为宗旨，让用户在享受优质金融服务的同时，免费获得高质量的文化服务，开创出了文化与金融跨界融合的新业态。我们要着力创新节目内容，增强有线电视用户的粘性。我公司点播平台上传院线电影700多部，2020年7月份上线的教育节目《空中课堂》阅读量32354次，公司微信公众号吸粉40537人，阅读量达到107081次。用户通过微信公众平台缴费342万元，微信平台收费，在方便了用户缴费的同时，也降低了公司的运营成本。要着力搭建创新平台，通过完善制度，积极为职工搭建技术创新平台，推动以赛促练、以练促学，不断提高职工技能水平，激发职工投入技术创新的热情，从而促使广大干部职工立足岗位实际，解决面临难题，推动公司技术进步，提高经济效益，走出广电系统创新转型发展的新路子。

　　四、服务是加快发展的总归宿

　　充分发挥政工组织在维护职工合法权益、组织职工参与企业民主管理中应有的作用。始终坚持面向基层、服务职工的工作方向，以职工文体活动推动公司职工文化建设。2020年，我公司组织策划了工间操、保健操等健身教程，取得了很好的效果，为公司职工身心健康，全身心投入工作打下了坚实的基础。全公司政工干部和工会干部主动作为，在服务职工、服务企业等方面做了大量工作，政工干部的思想作风、廉洁建设得到了进一步提升，政工基层组织建设得到了进一步增强，为公司各项工作的顺利开展、为公司再次跨越腾飞保驾护航。

　　（作者单位：大同有线电视网络有限公司）