本报讯 （记者 尚丽） “如果不是调解员的介入，我们不会这么顺利就解决了纠纷，让生活重新恢复平静，真是太感谢你们了。”市民靳女士对市道交一体化纠纷人民调解中心的调解结果表示满意，近日，她专程来到该中心表达了自己的谢意。

　　新时代文明实践中心（所、站）的主体力量是志愿者，主要活动方式是各类志愿服务。平城区建立起志愿服务队伍体系，广泛开展服务活动，让广大志愿者和志愿服务组织积极投身新时代文明实践，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。市道交一体化纠纷人民调解中心作为平城区新时代文明实践志愿服务队伍的一员，依据道交一体化工作流程，发生交通事故后，交警第一时间出警定责，并将责任认定书直接导入“网上数据一体化处理平台”。在双方当事人自愿的基础上，由人民调解员进行线上或线下调解。调解成功后达成调解协议，能够当即履行的可在线申请一键理赔；未达成调解或不愿意调解的可在线提出起诉申请，法院会在线上进行立案审查。

　　据了解，该中心自今年5月31日揭牌成立以来，已调解各类交通事故案件520余起，调解成功434起，有80余起正在调解中。