公交车是城市流动的文明窗口，在创建全国文明城市工作中，市公交公司全员行动抓落实，明确目标、细化责任、健全机制、严格考核，全面打响“创城”攻坚战。

　　12月9日，新南公路客运站的公交枢纽站，数辆公交车整齐停放，候车的乘客通过智能公交站牌，看着屏幕上各条线路实时滚动的信息，就可以直观地知道自己所要乘坐的车辆到站信息；手机里下载了“大同公交APP”的乘客，还可以查询到公交车的满载程度，以便选择乘坐空位较多的车辆。公交站台设置更加合理，安装了防撞护栏，保障候车乘客安全。“请大家自觉排队有序上车。”“大妈，乘公交车需全程佩戴口罩。”“这个台阶高，我扶您一把。”……司机师傅们一句句暖心话语在传递文明的同时，更让广大市民如沐春风。“上公交车时插队的人少了，主动让座的人多了，司机文明提醒，广大市民文明有序乘坐公交成为自觉行为，城市越来越和谐了。”乘客孟先生表示。

　　启用智能公交站牌、车厢乘客满载程度实时查询，如今的大同公交，不仅车里车外干净整洁、沿路站台靓丽美化，公交的便民化、智能化、信息化也在不断发展。为把城市公交品牌擦亮，市公交公司在细节上下气力，以精细求成效，通过以运营环境、文明素质、服务秩序、安全治理为主要内容的文明创建提升行动，坚持集中整治与常态化管理相结合，树立优质服务的良好公交“窗口”形象。该公司还要求所有运营驾驶员在运营过程中积极维持好乘车秩序，使用文明用语，做到对乘客有问必答，有求必应，彰显文明公交；在路面行驶中不争道不抢行、遇路口主动礼让行人先行，自觉践行“礼让斑马线 公交做模范”要求，弘扬文明驾驶、文明行车、互助礼让的良好风尚。

　　本报记者 张鑫