一个有文化底蕴的历史文化名城，必须要有较高的城市文明。2022年大同市创建全国文明城市工作推进会强调，创建全国文明城市，建设“文化大同、文明大同、微笑大同”，文化是核心、文明是载体、微笑是形象。全市上下必须坚定创则必成、首创首成的信心和决心，尽锐出战，全力以赴。为此，我们诚挚地向全社会发出微笑生活倡议，让我们用微笑创造生活，展现文明形象，提升城市文化内涵，让城市更加美丽、未来更加美好。

　　用微笑语言展现古都文化内蕴。大同历史厚重、文化灿烂，荣列中国十大古都。生活在这座历史文化名城，汲取千百年来积淀的民族交往交流交融丰厚营养，大同人民素养不断提升。微笑是最美的语言。踏上发展新征程，打造“微笑大同”城市新名片，我们要进一步秉承文化基因，时时洋溢着真诚微笑、处处可闻暖心语言，在一颦一笑间体现个人良好的文明素养，展现古都生生不息的文化内蕴，折射今日大同温馨和谐、古典时尚的新风貌。

　　用微笑态度塑造城市人文环境。“大同蓝、大同绿、大同清”代表着大同优美良好的生态环境。今天，我们要像呵护“大同蓝、大同绿、大同清”一样，处处以微笑态度塑造大同优雅友好、开放包容的人文环境。我们要积极参加全民健身，以健康体魄投身大同高质量发展征程；践行低碳、绿色出行，遵守交通法规，以文明礼让营造和谐秩序；保持乐观阳光，在购物娱乐、社交休闲、待人接物等生活细节中，处处有笑脸、时时见温馨，汇聚成大同和谐发展的新动力。

　　用微笑行动提升城市热情活力。传承文脉、面向未来，我们要积极参与大同各种城市活动，为大同经济社会文化等发展繁荣添彩助力；积极投身文明城市创建活动，把微笑行动融入城市每个角落，持续刷新城市文明高度；人人争做大同城市宣传员、代言人，以高度的文化自豪、文化自觉，向四海宾朋展现大同人的热情好客、城市的时尚活力，让人们在和谐、温馨、多元的体验中，感受今日大同的勃勃生机、活力向上。

　　用微笑服务创优城市发展环境。贯彻以人民为中心的发展思想，不断提升服务理念， （下转第三版）

　　   （上接第一版）提高服务境界，营造舒适、温馨、快捷、方便服务氛围；展现微笑服务良好形象，设立微笑服务提示牌、示范岗，做到举止文明、态度和蔼、用语规范、办事高效，形成“微笑服务从我做起、从现在做起、从每项工作做起、从每个细节做起”的浓厚氛围，在服务行业、窗口单位真正将微笑服务转化为自觉行动和自然习惯，提高服务质量，打造最优营商环境。

　　用微笑执法推进城市和谐善治。牢固树立“执法为民”理念，管理执法中要仪容严整、精神饱满、态度诚恳友好、语言庄重平和，在人性化执法中传递出友善、关怀与人情味，切实维护社会公平正义、树立执法机关公信力、带动全社会尊法守法、保证法律法规有效实施。要准确把握行政执法的功能和目标，严防机械办案、功利执法，让执法既有力度又有温度，做到执法要求与执法形式相统一、执法效果与社会效果向统一，构建和谐有效的社会秩序。

　　一个人微笑，是一个人的表情；千百万人微笑，就是一座城市的表情。不负“大同”这个美好的城市名字，让我们携手凝聚全民共创的强大合力，用文化赋能、用文明添彩、用微笑增光，从文明举止到精心服务、从文明执法到用心待人、从生活局部到城市全域，传递微笑、传播文明，让微笑凝聚成共同情感和城市价值，成为全民普遍行为和自觉实践，为实现“奋斗两个五年、跨入第一方阵”总目标，全方位推动高质量发展营造良好文化环境和社会氛围，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开！

　　大同市创建文明城市指挥部办公室

　　2022年6月6日