公交行业作为一座城市的“门面担当”，其文明形象直接代表文明城市创建形象。随着创建全国文明城市工作的深入开展，市公交公司力争做细做实运营文明、形象文明、服务文明等方面工作，助力我市创建全国文明城市。

　　为使全国文明城市创建工作有效开展，市公交公司多次召开“创建全国文明城市，提升公交服务质量”推进会，对社会主义核心价值观和文明城市创建等内容进行宣传，加深驾乘人员对创建文明城市的了解，形成浓厚宣传氛围。坚持党建引领，把党的建设作为社会主义精神文明建设的重要保障和推动力，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，通过“三会一课”和支部主题党日活动等形式，组织党员深入站台、车厢，走进社区，做好文明城市创建的组织者、参与者、宣传者、引领者。同时，大力开展志愿服务活动，通过冯冰工作室服务先锋队、青年志愿服务先锋队、公交学雷锋志愿服务队等，开展疏导乘客、回答咨询、维护秩序等服务，引领新时代文明新风尚。此外，利用公司内部各种宣传媒介广泛宣传社会主义核心价值观，大力开展“微笑大同，幸福公交”创建活动，形成“微笑服务幸福你我”的公交新时代新理念。加大公益广告的投放量，通过车体广告、站亭广告、车上滚动屏等载体，向社会大众宣传创城，扩大创城的覆盖面和影响力，营造浓厚的创建氛围。

　　为扎实有效开展创城工作，市公交公司从文明行车、保持车辆整洁卫生、保持公交站台卫生干净、引导文明乘车、规范车厢服务等方面着手，多次开展环境综合整治。健全了车辆内部标识、车场环境标识，更新完善了安全设施，提高了企业管理智能化、精细化、规范化水平，改善了厂容厂貌、车容车貌，以优质安全高效的服务高质量完成文明城市创建各项工作任务。