公厕作为一座城市不可缺少的公共设施，既是现代城市文明的窗口之一，也是城市居民生活质量的重要标志之一。市城管局坚持“以人为本”，积极探索公厕精细化管理新模式，创新性地开展“星级公厕”评选工作，进一步提高公厕管理效能。

　　景观化设计 营造舒适如厕环境

　　雕花木檐、灰瓦格窗，在古城内鼓楼东街坐落着一处古色古香韵味十足的建筑，还是抖音和小红书的一个网红打卡点，它就是鼓楼东街公共卫生间。

　　“没想到这么有特色的建筑竟然是公厕！”第一次到这里如厕的市民、游客时常发出这样的感叹。公厕让人“刮目相看”的不仅是古香古色的建筑外表，还有精心设计的内饰。在公厕入口处安装有智慧管理系统，将公厕人流量、厕位使用情况等数据一一囊括。厕所内，感应式厕卫提示灯、感应式风干机等智能化设备更是为厕所增添了满满的“科技感”，改造后的公厕升级了卫生间的设施设备，增加了女生厕位的占比。除了考虑“颜值”，城管部门还将充满人文关怀的城市温度融进了公厕外观结构设计中。公厕大门旁边设置了无障碍坡道，坡道旁安装有帮助行走的扶手，方便残障人士和行动不便的老人使用。

　　人性化升级 满足不同如厕需求

　　公共服务，细节取胜。聚焦市民不同层面的如厕需求，在对公厕提升改造时，贴心地增加了内部设有婴儿护理台、小儿座椅、儿童便池及洗手台、残卫扶手等无障碍设施的第三卫生间。

　　同时配套增加环卫工人休息室，也是人性化升级中的一大亮点。在位于御河西路附近的龙西公共卫生间旁，便有这样一处特别的房间，里面设有沙发、茶几、板凳，生机蓬勃的绿植摆件和便民服务箱整齐地摆放在柜子上，屋内温馨又舒适。

　　“这是环卫工人休息室，给一线环卫工人提供临时休息的场所。”平城区环卫中心相关负责人介绍，通过前期选址、装修完成后，统一在室内配置了冰箱、微波炉等必要的生活服务设备设施，周边环卫工人等户外工作者可就近休憩使用，给他们带来家的温暖。

　　“天热可乘凉、天冷可取暖，杯子没热水了来加水，午饭也可以拿来这里加热，休息的间隙也有个地方落脚，很方便很实用。”环卫工人们对这处温馨便利的临时休息场所很满意。

　　人性化的设施升级，充分体现了对市民个性化需求的关怀，让每个人都能在这里感受到由衷的体贴。

　　精细化保洁 提升如厕满意度

　　整洁的地面、干净的洗手台、便池，良好的如厕环境离不开精细化的保洁。

　　在位于平城区大庆路的桐城怡景公共卫生间门口的显眼位置贴着“公厕服务人员公示牌”，公厕服务人员、巡查监管人员、监督电话等清晰醒目。

　　“公厕严格实行分类分区管理，坚持每日全面保洁至少三次、跟踪保洁‘一客一清’、深度保洁绝不放松的原则。”为保证公厕的干净整洁，市城管局要求环卫作业公司安排专人专职负责，采取轮流值班制度，每日早晚对厕所进行彻底保洁，其余时间做到随脏随保洁。

　　与此同时，公厕监管人员也会不定时进行检查，确保公厕内保持清洁无异味、洗手台干净无杂物、门窗整洁无灰尘……进一步规范作业，做到精细化服务于民，提升群众满意度。

　　“颜值”“内涵”双在线！小小的公厕，关系着每一位市民的需要，如今的公厕不再是千篇一律，景观化的设计已经让公厕变成了一个个街头“景点”，成为文明城市形象的新名片。