□ 本报记者 郑苗苗

　　坚持以人民为中心，着力打造“融合之所”；全力化解矛盾纠纷，着力打造“爱民之所”；坚持护航城市发展，着力打造“廉明之所”……

　　市公安局御东分局水泊寺派出所户籍人口达18万人，现有民警14人、辅警15人。由于辖区小区多，在建工地多，拆迁征地和农民工讨薪等引发的矛盾纠纷时有发生。今年以来，该所民辅警扎实推进“枫桥式”派出所创建工作，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标，有效推动社区警务与社区治理工作融合。

　　坚持走群众路线，打造“融合之所”。水泊寺派出所落实“一村一辅、一社区一警两辅”工作要求，全力做好社区警务工作，社区民辅警全部下沉到9个社区开展工作。深入开展“百万警进千万家”走访工作，热情服务群众，群众对社区民辅警熟知率达90%。强化社区网格化管理和基层群防群治工作，落实社区民辅警每周与社区干部见面联系制度，组建了28人的信息员队伍和1支280人的义警联防队伍，深入社区开展日常基层基础工作，在对辖区重点人口帮教和维稳工作中起到了信息收集、预警的作用，不断完善群防群治工作，筑牢夯实基层治理根基。（下转第二版）

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　　坚持矛调化解，打造“爱民之所”。针对辖区场馆多、活动多、学校多及万达广场和方特欢乐世界等大型商厦和休闲娱乐场所分布其中，水泊寺派出所积极探索简易程序现场快速调解办法，推动形成矛盾纠纷多元化解工作格局，确保在接警当天将消费、轻微事故、邻里等50%的纠纷由公安进行化解，涉及公安工作矛盾纠纷调处成功率在95%以上，真正做到“矛盾不上交”“平安不出事”。2023年9月，辖区水泊寺村民靳某青与某施工方发生矛盾纠纷，双方情绪激动，接到报警后民警立即赶往现场开展调查劝解工作。民警通过启动多元调解流程，经过5次不懈的调解沟通，最终成功帮助双方达成和解。

　　坚持护航发展，打造“廉明之所”。水泊寺派出所户籍窗口全年接待服务各类群众4万余人。作为全市业务量最大的户籍窗口，该所聚焦优化法治化营商环境，户籍接待大厅推出“暖心、诚心、舒心”三心服务，“马上办、协调办、简易办”三办模式，开设“一窗通办”“一网通办”窗口，靠前服务辖区企业和群众。为缓解夏季高峰期群众排长队问题，专门投入警力增设一个户籍大厅，对原有户籍大厅群众进行有效分流，全力保障群众办理业务。特别是在今年暑期，派出所窗口为提高服务效率，实行中午、周六不休息，为辖区群众办理身份证业务，为群众办理身份证6000余件。中秋国庆期间推出预约办证服务，在公众号公布工作人员联系电话，随时接待群众预约办理业务。两年来，辖区未发生重特大案件，电信诈骗案件发案同比下降25%，切实做到“平安不出事”。

　　治患于萌芽，笃行见真功。下一步，水泊寺派出所将继续积极践行新时代“枫桥经验”，多元化解矛盾，全时空守护平安，零距离服务群众，将人民烙印于心，将忠诚实践于行，努力向党和人民交上一份合格的新时代答卷。