近日，悦家物业来了一位手捧“真情实意为业主，排忧解难贴心人”锦旗的业主，他要感谢小区物业客服部楼管家于海梅。

　　原来，业主樊先生商铺装修期间，物业客服于海梅尽心竭力服务，特别是在下水改造、排烟排气、消防安全等方面从装修方案到装修全过程给予服务指导帮助协调到位，最终协助樊先生顺利完成装修。于海梅的举动展现了她在日常工作中“急业主所急，想业主所想”的服务理念，赢得樊先生的认可。

　　樊先生表示，“本来以为要很长时间，真的没想到可以这么顺利在计划时间内完成装修，你们用心了！”于海梅的及时帮助，让樊先生感受到了物业服务的温度，他们真正做到了把业主放在心上。

　　（田志新）