“残疾人家庭无障碍改造后增加了坡道，现在自己可以坐着电动轮椅出门了。”家住瀛泽嘉苑的张晓月，因下肢功能障碍，平时生活起居有很多不便之处，得益于无障碍改造，楼门口增加了钢结构坡道、防滑地毯和楼道扶手，现在终于可以不受台阶限制自如地进出家门了，因此，她逢人就说残联的无障碍改造真是民心工程。而张晓月生活的改变只是平城区推进无障碍改造工作的一个缩影。近年来，平城区围绕残疾人的特殊需求，通过一户一策、精准改造，让残疾人生活有爱无“碍”。

　　高度重视

　　解决残疾人居家急难愁盼问题

　　2017年以来，平城区高度重视残疾人家庭无障碍改造工作，将其作为发展残疾人事业的大事要事来抓，采取一户一策、科学施策、强化监督等措施，对困难重度残疾人家庭实施无障碍改造。平城区先后多次召开无障碍改造工作推进会，积极协调财政、宣传等部门支持与配合。2020年以来，平城区政府将重度残疾人家庭无障碍改造项目列入财政预算，以更大的力度将其打造为平城区的“民心工程”。2023年度，平城区完成了388户家庭的改造，项目完成后，平城区残联引进第三方对服务承接机构的服务质量进行逐户验收，并实行无记名满意度调查，根据检查情况和残疾群众的反馈意见适时加强和改进工作。截至目前，全区共投入资金462.05万元，为997户困难重度残疾人家庭实施无障碍改造，基本上解决了残疾人居家行动难、做饭难、如厕难、洗澡难、出行难等最迫切的急难愁盼问题。

　　目前，平城区残联2024年度困难重度残疾人家庭无障碍改造项目已正式启动。为确保改造工作顺利开展，平城区残联加强组织保障，抽调街道残联理事长、村（社区）专职委员组成评估小组，深入残疾人家庭进行实地评估。评估组每到一户，仔细察看阳台、客厅、卧室、卫生间等处存在的问题和隐患，对需要改造的位置逐一分析，并与残疾人及其家属交谈，了解他们的身体状况和生活情况以及洗浴、出行等方面的需求。

　　量身定制

　　让残疾人日常生活更加便利

　　自实施困难重度残疾人家庭无障碍改造以来，平城区残联与各街道残联上下联动，成立了18支小分队，深入社区进行详细摸底调查，并探访了解残疾人家庭的实际情况和切实需求，从而按照“标准化、精准化、精细化、个性化、实用化”要求，为每一户残疾人家庭量身制定“一户一策，精准改造”的施工方案，最大程度满足残疾人日常生活需要，让“小改造”切实解决残疾人生活中的“大烦恼”。

　　在此基础上，平城区残联采取面向社会、统一招标、全程监督的方式，确定施工单位，完成项目实施、管理、监督、验收等全链条工作，确保项目阳光规范运行。在施工过程中，逐户建立改造档案，设立项目专职负责人，并公开举报电话，随时协调处理施工过程中遇到的问题与困难。

　　今年，平城区残联将继续对250户听力、视力、肢体困难重度残疾人家庭进行改造，内容涉及可视门铃、语音电饭煲、智能门锁、出入口坡化、卫生间整体防滑等。下一步，平城区残联在建立完善相关制度的基础上，将持续加大舆论宣传力度，进一步扩大残疾人家庭无障碍改造工作的影响力和覆盖面，用心用情用力做好残疾人工作，切实改善残疾人居家生活品质，不断提升残疾群众的获得感、幸福感。

　　本报记者 张志忠