本报讯 (记者 锦秀) 暑期即将来临,旅游市场再掀热潮。为规避旅游高峰期的消费风险,保障消费者合法权益,昨日,市消协发布暑期旅游消费提示,提醒广大市民文明出游、合理规划、安全度假。
低价游谨防陷阱。目前,很多直播间推出低价旅游线路,不少消费者既担心低价旅游是个陷阱,又想“捡漏儿”。市消协建议,尽量不要参加类似“零团费”“秒杀价”等宣传噱头的低价游,这类旅游消费体验差,容易产生消费纠纷。消费者要增强风险防范意识,对微信圈等组团旅游形式要提高警惕。消费者线上购买旅游产品,要向客服或商家详细了解产品信息,如是否包含机票及餐食、住宿标准、保险费用详情、具体游玩景点、是否有额外收费等。商家的承诺要截图或截屏保存,最好落实到合同中,还要关注合同中的违约责任等内容,拒绝不合理的霸王条款。
签订合同保权益。跟团出游的消费者建议选择信誉度高、经营时间长、资质齐全的正规旅行社,并签订正式的旅游合同,签订合同前要仔细阅读合同条款,明确旅游产品信息,要重点关注是否有额外收费项目、行程所包含的内容以及违约责任等内容,拒绝不合理的霸王条款。
自驾游提前预订。相比跟团游,自驾游自由度比较高,也相对轻松,能看到更多、更美的风景,成为许多消费者经常选择的旅游方式之一。选择自驾旅游的消费者要提前预订好交通住宿,做好行程安排,关注旅游目的地的天气情况、交通信息、景区景点相关信息,网上预订宾馆时最好选择正规平台,并提前向商家确认好价格、房间大小及配置等具体信息。自驾游消费者最好购买自驾游保险,包括人和车的保险。
盲目消费不可取。旅游过程中要根据自身承受能力理性消费,量入为出,不轻信景区景点的各种推销行为。在景区游玩时要听从景区工作人员的指挥,严格遵守景区安全规定。到海边游玩时,要细心关注海滩发布的安全警示等,防止溺水发生。
文明公约要遵守。游客旅途中要树立文明出游意识,维护环境卫生,遵守公共秩序,保护生态环境,保护文物古迹,爱惜公共设施,尊重他人权利,做文明的游客。旅途中发生纠纷时,游客要理智、冷静,注意收集和留存各种证据材料,及时与导游或旅行社进行沟通,双方通过协商采取积极补救措施处理。


