本报讯 (记者 李明璇) 近年来,我市持续完善公共法律服务体系建设,整合法律服务资源,不断提高公共法律服务便捷性可及性,更好满足人民群众日益增长的公共法律服务需求。
市司法局大力推进公共法律服务实体、热线、网络三大平台建设,以科技赋能推进公共法律服务网络全覆盖,为市民群众提供一系列优质高效的公共法律服务。目前,全市共建成市级公共法律服务中心1个、县(区)级中心10个、乡镇(街道)工作站126个。今年,各级中心、站点共为3万余名群众提供免费法律咨询。“12348”公共法律服务热线,由资深律师和法律工作者后台坐席,为全市群众提供7×24小时法律服务,今年共解答电话咨询1.7万余人次。“12348大同法网”由全市271家法律服务机构、1000余名法律服务人员轮值提供在线服务,并引入清华大学“水木智法”AI机器人提供自助服务,试运行期间,访问量已达1.4万余人次,日前,该平台已上线运行。随着三大平台功能不断完善和深度融合发展,我市公共法律服务总量、服务质量和服务效率不断提升,人民群众收获了满满的法治获得感。