国庆中秋假期,云冈石窟与大同古城迎来旅游高峰。市退役军人志愿者协会老兵公益志愿服务队每日出动20余名志愿者坚守景区一线,以“退役不褪色”担当,为中外游客提供暖心服务,成为各景区的亮眼“中国红”。
“同志,我头晕得厉害,能帮我找个地方歇会儿吗?”10月4日10时许,云冈石窟景区入口处,一名老年游客向身着红马甲的老兵志愿者求助。志愿者立即上前,搀扶游客到就近志愿服务点休息。经初步判断,游客为低血糖引发的头晕,志愿者迅速从便民箱中取出糖果,待游客症状缓解后,帮其联系同行家人,全程细致周到的服务让游客连连道谢。
在大同古城,类似的温暖场景不断上演。游客李女士的孩子不慎被台阶绊倒,膝盖擦破了皮。老兵志愿者立即上前安抚孩子情绪,并为其擦拭碘伏消毒。“多亏这位老兵志愿者,不仅处理得很专业,还哄得孩子不哭了。”李女士说。
除应急救助,老兵志愿者还主动承担起景区指引、秩序维护、物品寄存等服务工作。他们分布在景区各关键点位,耐心为游客解答各类疑问。“穿上这身红马甲,就想起了当年穿军装的日子,为民服务初心不能忘。”该志愿服务队队长于天宝说。


