本报讯 （记者 张志忠） 日前，记者从市救助服务中心了解到，截至4月15日，该中心开展的为期168天的“寒冬送温暖”专项救助行动，及时把党和政府的关心关爱落到实处，全力保障街头流浪乞讨人员、临时遇困人员平安温暖过冬，用温情与坚守筑牢民生保障底线。

　　据了解，“寒冬送温暖”专项救助行动从2025年10月30日启动后，市救助服务中心迅速成立领导小组，制定实施方案与应急预案，构建全方位救助体系。行动期间，通过多渠道发布救助倡议，发送公益短信覆盖平城区80%用户；依托社区、福彩投注点、公共卫生空间设置求助引导标识393个；精准投放宣传海报2600份；发动环卫工人、快递员等组建“信息哨点”，畅通基层求助通道，形成“人人参与救助”的良好氛围。

　　与此同时，救助工作持续深化主动巡查、应救尽救。每日分时段对火车站、地下通道、桥梁涵洞等重点区域开展常态化巡查，运用智能平台与无人机提升排查效率；遇到极端天气，第一时间启动应急响应机制，开展“拉网式”应急搜救。行动期间，该中心累计出动巡查人员2279人次、车辆994台次，救助困境人员2341人次，发放御寒物资433份、爱心食品1890份，让街头遇困人员及时得到帮扶。

　　在服务保障方面，该中心严格落实24小时值班值守，提供食宿、御寒、个人照料等精细化服务，开展社工服务与文体活动，春节期间举办联欢会、游园会，让受助人员感受节日温暖。寻亲服务持续创新，借助“互联网+”、人脸识别、DNA比对及祖籍分析法，成功帮助22名特殊受助人员寻亲，护送返乡61人次，协助购票返乡107人次，为5人办理落户，打通回家“最后一公里”。聚焦未成年人健康成长，该中心实施个性化救助、心理疏导、课业辅导与主题关爱活动，服务困境未成年人452人次，用心守护未成年人健康成长。

　　在风雪中点亮希望灯火，于细微处传递党和政府关怀。市救助服务中心将持续健全救助机制，提升服务质效，以更有力度的保障、更有温度的服务，传递党和政府的关怀，让民生兜底保障更坚实、更暖心。