本报讯 （记者 孙露  段雨萌） “多亏社区网格员及时联系人来维修处理，否则暖气一直漏水，水流结冰不仅殃及楼下住户，还会影响大伙儿的正常生活。”平城区新建南路街道建设里社区的居民李女士感激地说。

　　12日上午，建设里社区第五网格员李嘉欣像往常一样在辖区内排查，发现西建设里37-2-13号住户从阳台窗户往外流水，且顺着窗户栏外围一直往下流，已经形成了小型的“冰瀑布”。李嘉欣及时将情况上报给社区网格长王永红。

　　经过现场查看，发现漏水源头是6楼住户，且长期不住。经走访邻里、询问物业均未与该住户取得联系，物业工作人员先行关掉了自来水总阀门，但漏水情况依然严重。最后通过街道计生系统数据比对，才联系到该住户的亲属。

　　打开房门后，发现厨房窗户没关严实，在极寒天气下，厨房暖气管被冻开裂，暖气水外流殃及楼下住户，造成阳台外多处结冰，形成了所谓的“冰瀑布”。找准了漏水源头，网格长紧急联系到供热维修人员，关掉了漏水管道的阀门，并协助住户清理积水，该单元全体居民对社区、物业及供热工作人员表示由衷的感谢。

　　“民生无小事，枝叶总关情。”社区网格员工作在基层巡查第一线，及时解决居民在生活中遇到的难题，哪里需要帮助，哪里就有他们的身影，成为社区一支不可或缺的力量，也得到了居民的认可。社区也发出温馨提示：如果家中长期不住人，一定要把家里的暖气、水管、燃气、电闸全部关掉，还需要经常有人来看看屋里的情况，如有问题，及时处置。